找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
電腦系統整合服務業
電話
02-77088178
員工人數
50人
地址
新北市汐止區新台五路一段110號14樓
公司簡介
Cashier Tech 是一家專注於智慧餐飲解決方案的創新科技公司，致力於運用科技協助餐飲業者解決營運困境，提升效率並提供卓越的顧客服務體驗。我們的核心產品「電小二智慧餐飲系統」成功整合了自助點餐機 (Kiosk)、POS 系統、KDS 廚房顯示系統、CDS 顧客叫號系統及 Web 線上點餐平台，為餐飲業者打造全面數位化的營運模式。 我們的使命 在人力短缺與營運挑戰日益嚴峻的餐飲市場，我們致力於透過科技簡化繁瑣流程，降低錯誤率並優化顧客體驗，讓餐飲業者專注於提供高品質的產品與服務。我們的產品還結合了 AI 技術，為店家在引入創新科技的同時保留經營中的溫度，讓客人與員工都能感受到科技與人性化的完美結合。 我們的成果 截至目前，Cashier Tech 已服務超過 500 家餐飲品牌，合作夥伴包括新東陽、瓦城、台灣松屋、小時厚牛排等知名連鎖企業。我們的解決方案已幫助許多業者有效節省高達 60% 的人力需求，更創造出 200% 的營運價值增長，甚至讓「一人開店」成為可能。 我們的技術 • 自助 Kiosk 設備：直觀操作，點餐、結帳與發票一次完成，減少人力與出錯風險。 • Web 線上點餐平台：顧客可透過掃描 QR 碼輕鬆點餐，支援內用、外帶與外送，分散現場人流並縮短等待時間，無需下載 App 即可完成訂單，提供多元支付方式與靈活服務。 • POS 系統：功能全面，涵蓋點餐、結帳、會員管理、優惠折扣、掛單與候位管理等功能，相較其他競爭對手毫不遜色，同時支援手持 POS，適應多元服務場景需求。 • KDS/CDS 系統：廚房顯示與叫號系統無縫協作，實現內外場高效對接，提升出餐速度與準確性。 • AI 技術應用：自動化流程與智能行銷，助力店家進一步提升服務與品牌價值。 • 多元支付：支援現金、信用卡及電子支付，提供顧客更便捷的體驗。 我們的願景 Cashier Tech 的願景是透過創新科技改變餐飲與零售業的運作模式，讓營運更高效、顧客更滿意、員工更具價值。我們將持續專注於研發與優化產品，成為智慧餐飲解決方案的領導品牌。
顯示全部
主要商品 / 服務項目
「電小二智慧餐飲系統」，包含： 1. KIOSK 自助點餐機、自助結帳機 2. 餐飲業 POS 系統 3. 國道智餐點 4. 餐飲自動化服務：廚房KDS/出單機/標籤機，叫號機CDS，外送 UberEats/FP 串接，第三方系統串接(點數、ERP、POS系統、快一點線上點餐)
公司環境照片(5張)
公司形象牆
展示區
會議室
休息補給區
Team building
福利制度
法定項目
其他福利
政府規定的所有勞工權益： - 勞保 健保 勞退提撥 年假 年終獎金 週休二日 男性員工陪產假5日 彈性上下班時間： - 上班時間 8:00-10:00 滿九小時可下班 17:00-19:00, 中午12:00-13:00午休 - 每週可挑一天居家上班 (僅開發及行政職缺) 獎金/補助： - 生育補助 - 育兒津貼 3000/月 從 0 到 3 歲 - 三節獎金/生日獎金 娛樂福利： - 每月固定提撥下午茶基金：零食、訂飲料 其他福利： - 額外的員工團保 - 每年體健檢 - 主辦公室人體工學椅
工作機會
8/28
【關於 電小二】
鴻智互動專注於餐飲科技解決方案，自助點餐系統「電小二」已協助上百家店家提升效率、減少人力負擔。
技術客服專員是我們與客戶間的第一線橋樑，協助操作、排除問題、蒐集回饋，讓每家店都能安心營運。
如果你熱愛解決問題、喜歡與人互動，歡迎加入我們！
【職務內容】
• 協助店家處理 POS／Kiosk／後台操作問題與基本硬體排錯。
• 以文字為主回覆客戶，必要時通話或視訊教學。
• 使用 Zendesk記錄與追蹤問題進度。
• 彙整客戶回饋，協助產品優化。
• 針對不同情境，主動模擬用戶可能遇到的問題，提供清楚指引與額外協助。
【職務需求】
• 細心、有耐心，願意多花一點時間弄懂問題，也能聽懂客戶真正的需求。
• 遇到狀況不慌張，能主動動手查、測試、紀錄，習慣自己先找答案。
• 喜歡與人合作，不吝於幫助同事，也相信彼此互補比單打獨鬥更快樂。
• 具備基本電腦操作能力，能熟悉公司內部系統、日常紀錄與資訊整理。
【薪資與津貼制度】
• 每年調薪一次（依個人績效考核）。
• 每季發放績效獎金（依團隊表現與營運成果）。
• 如果你願意將休假日改為平日（例如週二～週六或週日～週四），每週可領取 彈性排班津貼 $600。
• 若需支援週末加班，除補休外，還有 每小時 $75 的加班津貼
8/28
技術外勤工程師｜智慧餐飲 & 零售系統｜打造數位未來！
你喜歡動手實作、解決技術問題，並與客戶直接接觸嗎？
想讓你的技術幫助餐飲與零售業升級數位化？
我們正在尋找 有熱忱、樂於學習 的夥伴加入，一起打造更智慧的商業環境！
你的任務與挑戰
▪️ 智慧餐飲 & 零售系統建置：負責環境架設、設備安裝、客製化參數設定，確保系統順利運作
▪️ 現場技術支援：親自到店勘查、協調設備擺放、網路架構規劃，確保最佳佈局
▪️ 客戶技術支援：解決產品應用疑問，提供技術支援與建議，成為客戶的技術顧問
▪️ 教育訓練：向店家員工進行系統操作教學，確保順利上手
▪️ 軟硬體維護 & 協助業務：處理系統技術問題，提供最佳解決方案
▪️ 與內部團隊合作：與業務、產品與技術團隊緊密協作，確保客戶獲得最佳服務
我們希望你具備
▪️ 汽機車駕照，能適應外勤工作
▪️ 對技術有熱情，樂於解決問題
▪️ 願意學習新技術，勇於挑戰不同場景
▪️不論資歷，只看能力！ 無論是新手還是業界高手，都歡迎加入！
完整培訓 & 成長機會
▪️ 專業教育訓練，提供技術技能提升與實戰經驗
▪️ 跨部門合作機會，與經驗豐富的同事一起學習與成長
▪️ 透明升遷機制，讓努力與能力決定你的發展空間
薪資 & 福利
▪️ 薪資依能力調整，表現優秀者另有獎金！
▪️ 資深工程師薪資可議，提供具競爭力的待遇！
▪️ 內部培訓 & 進修補助，幫助你成為技術專家！
如果你對技術充滿熱情，願意挑戰多元任務，這將是你的最佳舞台！
立即投遞履歷，一起推動智慧化轉型！
8/31
公司的品牌是【電小二智慧點餐系統】，負責將自助點餐機產品及系統功能做行銷推廣。
1. 負責文宣品收集與統整。
2. 設計產品DM。
3. 社群媒體 YT、 FB粉絲團 、IG等..經營維護。
4. 協助短影片拍攝/剪接/企劃Facebook、Instagram(Reels)及TikTok 影片文案腳本發想、拍攝和文案撰寫。
5. 具備完成影片後製能力。
6. 網頁廣告內容投放、社群貼文與短影音，撰寫發佈及維護整理，加強品牌知名度、詢問度。
7. 從數據找出行銷、廣告優化方向。
8. 不怕上鏡頭，具幽默感、活潑。
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工作內容：你的日常挑戰與成就
• 協助業務處理客戶訂單、資料整理及後續跟進，確保流程順暢。
• 協助準備客戶簡報、產品提案文件及相關業務資料。
• 處理基本行政事務，並與內部團隊（如客服部門）保持高效溝通。
在這裡，你將獲得：
• 穩定薪酬與獎金：提供業績獎金及年度調薪。
• 工作與生活平衡：提供週休二日及彈性的工作制度。
• 完善培訓與成長機會：幫助你提升技能，快速進入角色。
• 溫暖的團隊氛圍：與夥伴們合作，共同努力創造卓越成果！
為什麼選擇我們？
【電小二】是自助點餐機領域的領導品牌，致力於運用創新科技改善餐飲產業流程。在這裡，你的努力不僅能讓團隊更出色，還能為市場帶來革命性改變。我們相信，沒有人是支援角色，而是未來的核心人才！
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工作內容：你的日常挑戰與成就
• 協助處理合約、報價單及客戶資料，保持資料有序。
• 支援業務處理銷售事務和文書工作。
• 負責應收帳款的帳務。
• 提供銷售報表，協助業務了解狀況。
• 協助籌辦國內商展，讓活動更順利。
• 管理貨物進出和庫存，確保出貨順利。
• 細心、負責，樂於與人溝通。
• 有ERP經驗更佳，無經驗也可學習！
在這裡，你將獲得：
• 穩定薪酬與獎金：提供業績獎金及年度調薪。
• 工作與生活平衡：提供週休二日及彈性的工作制度。
• 完善培訓與成長機會：幫助你提升技能，快速進入角色。
• 溫暖的團隊氛圍：與夥伴們合作，共同努力創造卓越成果！
為什麼選擇我們？
【電小二】是自助點餐機領域的領導品牌，致力於運用創新科技改善餐飲產業流程。在這裡，你的努力不僅能讓團隊更出色，還能為市場帶來革命性改變。我們相信，沒有人是支援角色，而是未來的核心人才！
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【關於 電小二】
鴻智互動專注於餐飲科技解決方案，自助點餐系統「電小二」已協助上百家店家提升效率、減少人力負擔。
技術客服專員是我們與客戶間的第一線橋樑，協助操作、排除問題、蒐集回饋，讓每家店都能安心營運。
如果你熱愛解決問題、喜歡與人互動，歡迎加入我們！
【職務內容】
• 協助店家處理 POS／Kiosk／後台操作問題與基本硬體排錯。
• 以文字為主回覆客戶，必要時通話或視訊教學。
• 使用 Zendesk記錄與追蹤問題進度。
• 彙整客戶回饋，協助產品優化。
• 針對不同情境，主動模擬用戶可能遇到的問題，提供清楚指引與額外協助。
【職務需求】
• 細心、有耐心，願意多花一點時間弄懂問題，也能聽懂客戶真正的需求。
• 遇到狀況不慌張，能主動動手查、測試、紀錄，習慣自己先找答案。
• 喜歡與人合作，不吝於幫助同事，也相信彼此互補比單打獨鬥更快樂。
• 具備基本電腦操作能力，能熟悉公司內部系統、日常紀錄與資訊整理。
【薪資與津貼制度】
• 每年調薪一次（依個人績效考核）。
• 每季發放績效獎金（依團隊表現與營運成果）。
• 如果你願意將休假日改為平日（例如週二～週六或週日～週四），每週可領取 彈性排班津貼 $600。
• 若需支援週末加班，除補休外，還有 每小時 $75 的加班津貼
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