紘盛國際股份有限公司

【請務必詳細閱讀工作內容及時間 能配合再投遞】 【工作職責】 一、維持店鋪聊聊率、客服服務品質與店舖評價。 二、客服處理: 皆為線上文字、信件回覆客戶訊息。 三、售後處理: 解決顧客購買產品相關問題、提升顧客滿意度、回覆商品問題、進行彙整、報表建檔回報給主管。 四、降低個人作業失誤率，提生回覆內容及作業準確性。 五、主動發現即時提供工作流程可優化之方式。 六、邏輯性強，提供產品資訊及系統操作流程給顧客做文字說明。 七、精準完成主管所交辦的事項。 【必備態度及能力】 一、熟悉文書作業軟體Excel、Word。 二、具備良好的情緒管理，善於溝通，做事有條理、細心者尤佳。 (加分)-具備網路電商客服或其他客服相關經驗，優先錄取。 (加分)-熟悉蝦皮、松果、露天等網路平台操作，優先錄取。 【勞工保險保障】 一、勞保 二、健保 三、退職金提撥(新制勞退6%) 【工作時間與休假制度】 一、早班 08：00~17：00 二、比照勞基法輪班制度輪班(一例一休) 三、特休假規定依照勞基法 四、需早(08-17)/晚(14-23)輪班 【員工福利】 一、尾牙 二、不定期員工聚餐 三、零食區備有免費飲料與零食 四、員工購物優惠 五、生日獎金 六、員工旅遊 【獎金】 三節(年終)禮金或禮品，轉正後季獎金 【工作環境】 在威訊，我們提供一個舒適且友好的工作環境，讓每一位員工都能在輕鬆的氛圍中發揮自己的最大潛力。雖然我們注重高效工作，但我們同樣重視員工的工作與生活平衡。這裡有： 彈性的工作安排：根據工作需求，我們提供靈活的工作時間。 和諧的團隊氛圍：我們的團隊以合作為基礎，每個人都樂於幫助彼此，無論是日常工作還是解決問題，大家都會相互支持。 休閒設施與福利：公司內設有零食區，備有免費飲料和小點心，讓您隨時補充能量。我們還不定期組織員工聚餐和旅遊，增進同事間的感情，讓您在工作之餘也能享受歡樂時光。 成長與發展機會：我們鼓勵員工不斷學習和提升技能，並提供相應的資源和支持，讓您在輕鬆愉快的環境中成長進步。 在這裡，我們相信只有在愉快的工作氛圍中，才能激發每位員工的創造力與動力，從而共同實現公司與個人的雙贏。 waysim威訊官網 https://waysim.net/