東朱數位行銷有限公司

【職務說明】 你擅長處理問題，也喜歡幫助別人解決困擾嗎？ 我們正在找一位對人有耐心、對溝通有熱情的客服夥伴，成為顧客與品牌之間最重要的橋樑。 ＜DDM 東朱數位行銷＞是一家專注於群眾募資與品牌電商營運的新創公司，累積操作超過 1000 件專案，總銷售額突破 3 億元。我們也自營選物品牌＜SANGU 三谷家電＞，與廠商共同開發餐廚與生活家電產品，並透過募資、電商、團購與實體通路將商品推向市場。 客服團隊負責維繫顧客體驗，是品牌信任的關鍵。這份工作不只是「處理售後」，更是「經營長期關係」的重要角色。 ------------------------------ 【工作內容】 • 回覆顧客訊息與問題，涵蓋 LINE@、Facebook 貼文留言 / 私訊、客服電話、Email 等多元平台 • 管理電商後台，協助處理訂單查詢、出貨進度、退換貨、退款等售後服務 • 願意熟悉並充分理解產品特性（以餐廚與生活家電為主），提供清楚、專業的使用建議與解說 • 彙整常見問題、收集顧客回饋，並回報給內部團隊以優化產品與服務流程 • 協助建立與維護顧客資料，確保資訊正確且完整 • 協助日常行政支援事務，如收發郵件、採購文具、簡單庶務安排 • 其他主管交辦事項、簡單文書處理與團隊協作支援 ------------------------------ 【徵求條件】 • 抗壓性高、情緒穩定，能以冷靜態度處理突發狀況 • 喜歡與人互動，具備親切的服務心與同理心 • 具備良好的溝通能力與邏輯表達力，能清楚說明問題與解法 • 熟悉電腦基本操作，包含文書處理、資料輸入與社群平台回覆 • 主動學習產品知識，對餐廚／生活家電類型商品有興趣尤佳 • 有電商客服相關經驗者優先（含蝦皮、momo、官方網站等） • 高中職以上學歷佳，具基礎商業書信與客服文字回覆能力

「用數據與創意，為好產品打開市場之門。」 - 關於東朱數位行銷 DDM 「東朱數位行銷」是一家專注於群眾募資與電商營運的新創公司，擅長以數位行銷策略打造市場爆品。我們致力於以科學化的數據分析與創意行銷力量，為各式創新產品開拓市場、精準觸及目標消費者。產品類別涵蓋家電、餐廚、3C科技、生活用品等多元領域。 我們的核心理念是：〔 讓好東西被更多人看見 〕 自成立以來，DDM 團隊已協助超過1000+ 品牌、商品成功上市，累積創造數億元以上營收，並擁有多次千萬等級募資專案的操盤經驗。 我們不僅協助品牌透過募資迅速取得市場聲量，更專注於產品的長期價值發展。從群眾募資到團購渠道導入、電商通路布局，DDM 團隊陪伴品牌擴大產品終身價值，延伸市場生命週期，實現從短期爆發到長期成長的完整規劃。 除了為品牌代操募資專案外，我們亦自創選物品牌《SANGU 三谷家電》，與廠商共同開發商品，積極拓展產品線與市場版圖，深化從代操到自主品牌經營的全方位布局。 【 代表案例 】 ● 募資千萬：one-meter 小灰鯨 – 快拆式破壁機 / 豆漿機 → https://www.zeczec.com/projects/one-meter-highspeedblender ● 募資千萬：NICONICO 除濕機 x 還原除濕棒 – 全台首創二合一機種 → https://www.zeczec.com/projects/niconico-dehumidifier ● 募資千萬：KINYO 小冰友｜挑戰最輕巧 × 無線 × 製冷冰風機，涼感隨行帶著走 → https://www.zeczec.com/projects/kinyo-coolfan ● 募資千萬：日本récolte 麗克特 涼小無拆扇｜360 度無線快拆循環扇，享受真無「限」涼感自由 → https://www.zeczec.com/projects/recolte-cordlessfan ● 官網案例：Kolin 小旋烘Plus｜微電腦 3KG 輕量滾筒乾衣機 → https://sangu.com.tw/products/kolin-clothesdryer 【 屬於DDM 的文化 】 我們相信，高效完成工作比無止盡加班更重要。我們重視每位夥伴的工作成效與成長速度，希望你能在這裡找到成就感，同時保有生活的平衡與熱情。 在 DDM，我們以數據驅動創意，以創意點燃市場。我們熱愛挖掘每一個好產品背後的故事，透過募資與電商的雙重力量，讓創新的概念被更多人看見、認同並實現。從第一支廣告素材、第一個商品頁面，到第一筆支持或銷售，我們陪伴產品從零到一，見證每一次市場驗證的過程，這份成就感，是推動我們持續前進的動力。 團隊由商務開發、商品企劃（廣告數據分析）、設計、與客服物流等專業角色組成。我們保持開放的溝通與共創氛圍，同時積極導入各種系統工具，優化日常流程，自動化重複性工作，讓每位夥伴可以把時間投入在真正有價值的創意與策略上。 我們期待與同樣熱愛創新、樂於挑戰、持續成長的你，一起打造更多讓市場驚艷的好產品！ --- 【 我們正在尋找 】 懂市場、會說故事的設計師夥伴。 在 DDM，設計師將深度參與每一個專案的視覺策略規劃。 我們相信，好的設計不只是美觀，更是品牌價值的最佳傳遞者。透過全面的市場調查與目標客群分析，設計團隊與企劃行銷團隊密切協作，從廣告視覺、商品頁面到影音素材，打造最能打動消費者的整合行銷內容。 在這裡，你將與專業的團隊一起合作，實際了解一個新產品從零到有的市場布局過程，並在每個專案中發揮你的設計思維與創意，累積紮實的商業設計經驗，快速成長自己的能力與視野。 比起學歷與資歷，我們更重視你的審美、創意與市場理解。 請提供您的作品集，讓我們更了解您的設計風格和創意潛力！ 【 工作內容 】 ● 設計引人注目的廣告視覺，參與商品素材規劃與創意發想 ● 製作具有吸引力與轉換力的電商產品頁面設計 ● 追蹤市場與視覺趨勢，靈活將新穎元素融入設計作品 ● 製作各式平面設計素材（如社群圖文、廣告素材、官網視覺等） ● 基礎影片剪輯（如調整速度、添加字卡、影片包匡再製） 【 徵求條件 】 ● 具備獨立作業能力與優秀的時間管理技巧，能自律掌控工作進度 ● 能夠高效執行任務，同時注重細節與保持良好邏輯思維 ● 具備穩定的抗壓能力，能在快節奏環境中靈活應對挑戰 ● 對市場趨勢與消費者視覺偏好保持敏銳洞察 ● 積極主動，擁有良好的溝通能力與團隊協作精神 ● 熱衷學習與自我成長，持續優化設計實力與市場理解力 我們重視能夠靈活應對變化、持續追求自我成長的人才。如果你認同這樣的價值觀，並對我們的工作內容充滿熱情，期待你的加入，與我們一同成長與挑戰未來！

東朱數位行銷是一家專注於群眾募資與電商營運的新創公司，善用數據分析與創意行銷，精準觸及目標消費者，打造市場熱門商品。產品涵蓋家電、餐廚、3C、生活用品等多元領域。 我們秉持「讓好東西被更多人看見」的理念，已協助超過1000+品牌成功上市，創造數億元營收，並操盤多個千萬等級募資專案。更規劃從群眾募資、團購導入到電商通路的完整策略，實現從短期爆發到長期成長的市場佈局。 此外，我們也創立自有選物品牌《SANGU 三谷家電》，與廠商共創商品，深化從代操到品牌經營的全方位行銷布局。 【 代表案例 】 ● 募資千萬：one-meter 小灰鯨 – 快拆式破壁機 / 豆漿機 → https://www.zeczec.com/projects/one-meter-highspeedblender ● 募資千萬：NICONICO 除濕機 x 還原除濕棒 – 全台首創二合一機種 → https://www.zeczec.com/projects/niconico-dehumidifier ● 募資千萬：KINYO 小冰友｜挑戰最輕巧 × 無線 × 製冷冰風機，涼感隨行帶著走 → https://www.zeczec.com/projects/kinyo-coolfan ● 募資千萬：日本récolte 麗克特 涼小無拆扇｜360 度無線快拆循環扇，享受真無「限」涼感自由 → https://www.zeczec.com/projects/recolte-cordlessfan ● 官網案例：Kolin 小旋烘Plus｜微電腦 3KG 輕量滾筒乾衣機 → https://sangu.com.tw/products/kolin-clothesdryer --- 【 我們正在尋找 】 對影像創作充滿熱情且對各種新奇有趣的募資產品充滿好奇心的你。想知道一個產品是如何從「概念」變成爆紅網路的「熱門商品」？我們正好需要一位對募資產品拍攝有興趣的攝影助理夥伴。 ✦ 關於這份工作： 你將會參與各式產品的拍攝工作，從燈光、構圖、道具設計、現場佈置，到實際拍攝執行。這不只是「協助拍攝」的工作，更是一次在真實環境中快速學習與累積實戰經驗的好機會！ ✦ 我們希望你： 對攝影、影像製作有興趣，主動積極、樂於學習 對產品、行銷、電商領域有一定好奇與觀察力 做事細心、具備現場應變能力，能與團隊溝通協作 有基本攝影／影像相關經驗尤佳（但不是絕對） 學歷與年資不是我們優先考量的標準，我們更重視的是你的潛力、學習態度與熱情。 ✦ 請提供以下資料（如果有的話）： 攝影相關作品集（含個人創作、學校作業或接案作品皆可） 過往工作經歷介紹 能夠展現你風格與能力的任何內容（如社群帳號、影像作品連結等） 這些都將幫助我們更了解你，也是我們評估的重要依據。 ✦ 在這裡你會獲得： 實戰拍攝經驗，親身參與多樣商品專案 近距離觀察募資與電商行銷如何運作 與一群專業、熱血、有創意的夥伴並肩作戰 未來轉為長期合作夥伴的機會（如果適用） 如果你對影像工作充滿熱情，也想成為電商影像產業的一份子，那就別猶豫，我們期待你的加入！ 【 工作內容 】 ● 場地佈置：搭設拍攝場景、器材準備與收納、維護現場整潔 ● 設備管理：協助搬運管理燈光、攝影、道具等器材 ● 支援拍攝流程：開關燈光、道具準備 ● 文件處理：協助準備劇本、拍攝計畫等... ● 現場支援：如道具採購、餐點安排等... 【 徵求條件 】 ● 能夠高效執行任務，同時注重細節與保持良好邏輯思維 ● 具備穩定的抗壓能力，能在快節奏環境中靈活應對挑戰 ● 邏輯清晰、認真負責、學習能力強、積極主動、熱衷學習與自我成長 ● 善於溝通與團隊合作，具有良好的表達能力 【 工作時間 】 ● 一周工作天數 1~2 天 (可協調與安排) ● 通常一次拍攝 4~8 小時 我們重視能夠靈活應對變化、持續追求自我成長的人才。如果你認同這樣的價值觀，並對我們的工作內容充滿熱情，期待你的加入，與我們一同成長與挑戰未來！

你熱愛社群，總是第一時間發現爆紅貼文的密碼？ 擅長溝通協調，能用一句話打開創作者的大門？ 歡迎加入我們，和我們一起讓品牌在網路世界被看見！ 在 DDM，我們專注於募資與電商的整合行銷，致力於打造真正「有感」的內容。 作為 KOL 合作企劃，你將成為品牌與創作者之間的關鍵橋梁——從篩選名單、接洽報價，到合約簽訂、內容確認、上刊追蹤，每一步都由你主導。 這份工作不需要你寫企劃，但你會深度參與每一次精彩的合作。 我們重視你的邏輯力、觀察力與溝通力，因為真正能推動專案成功的，是一位懂人、懂內容、也懂節奏的你。 【 你會做的事】 ▪️ 尋找、聯繫、維護 KOL/KOC 合作對象，建立專屬創作者名單 ▪️ 洽談報價、簽約、對稿，讓合作高效落地 ▪️ 協助審稿與內容確認，確保貼文、影片等素材符合品牌形象 ▪️ 持續觀察社群趨勢，提出具操作性的合作建議 ▪️ 協助處理專案行政與追進度，讓團隊能安心往前推 【 需求條件 】 ▪️ 時間管理好，能獨立推進任務與專案進度 ▪️ 細心又負責，能把溝通紀錄與細節處理好 ▪️ 喜歡觀察內容趨勢、對社群現象敏感 ▪️ 不怕與人接觸，樂於溝通協調 ▪️ 抗壓力 OK，能應對多案並行的節奏 ▪️ 樂於學習、能接受新工具與新的合作型態 【 工作時間 】 ▪️ 每週可配合至少 2-3 個工作天（一天8小時）

你是最早發現爆紅 Reels、熱門貼文的人？ 對創作者生態充滿熱情，擅長溝通協作、掌握內容節奏？ 如果你喜歡與人交流、觀察社群趨勢，這份工作就是為你設計的！ 在 DDM，我們專注於募資與電商的整合行銷，致力於打造真正「有感」的內容。 作為 KOL 合作企劃，你將成為品牌與創作者之間的關鍵橋梁——從篩選名單、接洽報價，到合約簽訂、內容確認、上刊追蹤，每一步都由你主導。 這份工作不需要你寫企劃，但你會深度參與每一次精彩的合作。 我們重視你的邏輯力、觀察力與溝通力，因為真正能推動專案成功的，是一位懂人、懂內容、也懂節奏的你。 【 你會做的事】 ▪️ 尋找、聯繫、維護 KOL/KOC 合作對象，建立專屬創作者名單 ▪️ 洽談報價、簽約、對稿，讓合作高效落地 ▪️ 執行團購與業配專案，追蹤進度與成效 ▪️ 協助審稿與內容確認，確保貼文、影片等素材符合品牌形象 ▪️ 持續觀察社群趨勢，提出具操作性的合作建議 ▪️ 協助處理專案行政與追進度，讓團隊能安心往前推 【 我們希望你有這些特質 】 ▪️ 時間管理好，能獨立推進任務與專案進度 ▪️ 細心又負責，能把溝通紀錄與細節處理好 ▪️ 喜歡觀察內容趨勢、對社群現象敏感 ▪️ 不怕與人接觸，樂於溝通協調 ▪️ 抗壓力 OK，能應對多案並行的節奏 ▪️ 樂於學習、能接受新工具與新的合作型態