找頭鹿 智能客服
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公司介紹
公司簡介
成立於2021年，由設計出發，歷經產業變化與環境變遷， 在以人為本的情況下，為員工及社會、環境創造價值，希望能健全、永續的發展。 在疫情期間，我們看見雲端世界的重要性，如何遠近一致的為顧客服務、提供舒適生活環境，是我們怒力的目標。 以此為前提下決定投入多角化事業，目前主要服務內容為多人互動遊戲開發。 可可的團隊由一群熱愛遊戲、專注研發及產品設計的專業人員所組成， 致力於優質遊戲的技術研究與設計開發，目前以網頁與手機遊戲為主， 秉持著「創新、用心」的理念投入高品質遊戲產品之研發。
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主要商品 / 服務項目
我們在幾年前的特殊期間為求能讓客戶線上使用並觀看我們的設計，於是開始進行電子商務平台的開發，提供多角化服務，後期隨著不同服務需求的增加，亦投入手機app遊戲自行開發設計，最後隨著日益精進的開發設計經驗，亦提供多層次遊戲平台研發設計服務。
福利制度
法定項目
其他福利
《獎金福利》 1. 保證年薪13個月，以及不定期的績效獎金。 2. 三節禮金→開工、端午與中秋給您開心過好節。 3. 推薦獎金→歡迎您推薦優秀人才，親朋好友，只要適合公司，我們都會給予豐厚的獎金作為感謝。 4. 禮金津貼→提供婚禮、喪禮及生育的禮金、津貼...等。 5. 生日禮金→讓我們共同慶祝您的生日。 《工作條件》 1. 優化出勤→全遠端/部分遠端工作→讓您不用在交通繁忙時為遲到而慌張。 2. 合法休息→周休二日、依法見紅就休。 3. 假別完整→完善的休假制度與假，包含：病假、事假、陪產假、生理假等…。 4. 特休優化→特休假優於勞基法，滿試用期可使用3天，滿半年7天。 《休閒團康活動》 1. 不定期地運動項目。 2. 每月的團健活動。 3. 三人小組休閒娛樂補助。 4. 尾牙、春酒活動。 5. 不定期聚餐。 我們的福利持續優化中，歡迎加入可可並提出您的期望的福利制度，讓我們一起實現。
工作機會
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依據公司需求進行開發維運間的技術支援，並協助營運團隊解決客戶提出之問題。
【工作內容說明】
1.負責營運系統之正常運作，包含營運之伺服器及網路之故障排除及維護工作
2.系統故障解決，紀錄突發事件，查看系統監控、追蹤並回報處理狀況
3.充分瞭解營運系統之功能 並回應解決客戶提出的問題
4. 與團隊共同安排oncall
5. 協助營運系統測試
【加分條件】
-Postman 使用經驗： 熟練使用 Postman 進行 API 測試和調試，能夠設計和執行複雜的測試用例。
-TCP/IP 和網路基本原理： 深入理解 TCP/IP 協議和網路基本原理，能夠分析和解決網路相關問題。
-ELK 使用經驗： 具有 ELK（Elasticsearch, Logstash, Kibana）平台的使用經驗，能夠配置和管理 ELK 堆棧，進行日誌分析和數據可視化。
-軟體手動測試經驗： 具備軟體手動測試的經驗，能夠編寫測試計劃和測試用例，並執行手動測試以確保軟體質量。
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【工作內容說明】
1. 了解遊戲產品，協助客戶排除一切遊戲的疑難雜症。
2. 熟悉後台操作與API使用，協助處理並解決客戶提出的技術問題。
3. 協助客戶產品測試和問題排查
4. 負責查看系統監控、問題分析、問題回報和及時處理
5. 了解系統運作狀況，執行維護工作
6. 專注於技術支援與問題處理
7. 協助專案軟體測試
8. 記錄客戶諮詢內容、整理平台操作文件
9. 理解客戶疑問及需求，反應客戶需求至相關部門
10. 確保客戶平台功能正常運作並即時反應異常狀況
11. 線上即時文字諮詢回覆，協助解決用戶使用平臺的各種問題
12. 問題排除與解答(ex. 系統操作、異常判斷..等)
【加分特質】
- 有良好的溝語言溝通能力和分析能力
- 有責任心及團隊精神，思維嚴謹、邏輯性強
- 具備較強的責任心和執行力
針對有資訊專長的，可以給予機會內訓培養第二專長轉換為專業開發人員與專業測試人員
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【工作內容說明】
1. 使用 Vue 3 及 Vuex、Pinia、Vue Router、Composition API 進行前端開發
2. 參與前端架構設計，提升系統穩定性與可維護性
3. 優化前端效能，確保良好的用戶體驗
4. 參與開發流程改進，例如自動化測試、CI/CD 部署等
5. 與 UI/UX、PM、後端工程師協作，確保開發流程順暢
【基本條件】
1. 精通 Vue.js，具備 3 年以上 Vue 前端開發經驗
2. 熟悉前端技術（HTML5、SCSS、JavaScript/TypeScript）
3. 具備 正式環境軟體上線的完整開發生命週期經驗
4. 熟悉 Git 版本控制，並具備多人協作開發經驗
5. 具備 API 串接與前後端分離開發經驗
6. 熟悉響應式設計與跨瀏覽器相容性調整
7. 熟悉 Vite 前端工具
【希望具備的態度與特質】
1. 自律、主動、積極，良好的時間與專案管理能力
2. 良好的溝通能力，樂於與團隊合作
3. 關注前端測試（Unit Test、E2E Test），確保程式穩定性
4. 抗壓性強，勇於接受挑戰，熱衷學習新技術
5. 擁有獨立解決問題的能力
6. 對使用者體驗有高度敏感度，能優化 UI/UX 表現
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【工作內容說明】
1. 使⽤ React.js＋Next.js（14⁺ App Router） 開發 SPA 與 SSR／SSG 頁⾯
2. 在 Nx Monorepo 中維運多專案，規劃共用 UI 套件與內部工具
3. 與 UI/UX 設計師協作，將 Figma 版型轉換為高效能的網頁
4. 撰寫 TypeScript、CSS‐in‐JS 並建構元件庫，確保樣式效能與可維護性
5. 透過 SWR 整合 REST API，優化資料快取
【必備條件】
1.3 年以上 React 前端開發經驗，熟悉 Hooks 與 Functional Components
2.精通 ES2020+ 與 TypeScript
3.熟悉 Next.js 的 Routing、Data Fetching 與 Image Optimization
4.熟悉 Git Flow 與協作流程
5.熟練 狀態管理工具（如 Redux Toolkit、Zustand、Jotai）
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│基本條件│
1. 負責設計和開發基於 .NET48 或NET7 的Web應用程序。
2. 參與軟件的整個生命周期，包括需求分析，設計，撰寫，測試，部署和維護。
3. 與團隊成員協作，確保項目按時交付並滿足質量標準。
4. 編寫清晰，可維護和高效的代碼。
│希望具備的態度與特質│
1. 維護既有專案(.NET Framework 4.8)
2. 熟練使用 ASP.NET MVC 和 Web API。
3. 有使用 Entity Framework 或其他 ORM 工具的經驗。
4. 有使用 Git 或其他版本控制系統的經驗。
│加分條件│
1. 有雲平台（如 AWS, Azure）的使用經驗。
2. 了解 DevOps 和持續集成/持續部署（CI/CD）的原則。
3. 有使用 Docker 或 Docker compose 的經驗。
4. 了解微服務架構。
5. 熟悉MSSQL 和關聯型數據庫設計以及TSQL撰寫。
6. 可獨立作業，並擁有獨力解決問題的溝通以及程式能力。
7. 遵循最佳實踐和編碼標準，有Clean Code 概念尤佳。
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在這裡你不只是完成工作，而是學習一門能投資或影響自己未來的技能。
我們相信 人才價值來自於成長，而不是壓榨，所以我們提供學習資源、實戰機會，共同進步。
如果你想要的是啟發與被看見，而不是被消耗，那我們「也許」 會是你的選擇。
工作內容
內容撰寫：SEO 文章、部落格、品牌介紹等撰寫與優化
網站架設：未來可能需學習 2 套以上架站系統，提升技術力
關鍵字研究：分析關鍵字，規劃內容策略
持續進修：不定期進修最新 SEO與網站優化
我們在找這樣的你
專注力高：可以研究與理解 SEO 規則，避免分心
基本抗壓力：SEO 比較需要耐心、數據分析能力與解決問題能力
願意挑戰：無經驗沒關係，只要你對 SEO 有興趣，可以試試看
適合對象
文字編輯 / 網路行銷 / SEO 領域有興趣者
希望學習架站技能，提升網站行銷能力者
喜歡數據分析、搜尋趨勢探索，具備好奇心者
#SEO朝向GEO #拒絕農場文 #SEO的藝術
（上班地點非可可設計有限公司，為籌備中相關企業。）
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【工作內容說明】
1. 管理與維護 Linux & Windows Server 系統
2. 容器化服務管理 : 透過Docker Compose等容器化管理工具進行容器集群的部署、監控和擴展，以確保系統的高可用性和可擴展性
3. 1年以上的敏捷開發流程經驗
4. 自動化佈署 : 具備 Gitlab / Azure Devops 相關工具操作和CI/CD流程設計和開發
5. 系統監控 : 具備 Prometheus / Telegraf / Grafana 等監控技術的使用、優化、故障排查、告警的經驗和能力
6. 自動化腳本撰寫（Shell/Python）
7. 日常維運故障排除、維持系統穩定性、事件處理和追蹤、跨單位合作專案等交辦事項
【加分特質】
- 有良好的溝語言溝通能力和分析能力
- 有責任心及團隊精神，思維嚴謹、邏輯性強
- 具備較強的責任心和執行力
【加分條件】
1. 有IaC經驗者（Terraform, Cloudformation etc ）
2. 具備網路基礎知識(DNS、TCP/IP、Firewall、Load Balancer、Security)
3. 雲端佈署 : AWS上配置和管理基礎設施
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【工作內容說明】
• 需求分析與後端架構設計及開發: 依據產品需求，使用Golang語言設計和改進系統架構，確保系統的可擴展性、穩定性和性能。
- API Server的開發與串接
- 設計和實現RESTful，並確保API的可靠性和安全性。
- 與前端開發團隊協作串接整合並完成需求。
• 性能優化: 不斷優化程式碼效能; 實現高品質且可重複利用的程式碼，並提升系統的響應速度和處理能力。
• 問題排查: 處理各類軟體技術問題與 Bug 修正
• 跨部門協作: 參與跨部門合作，與團隊成員協作配合，共同開發和解決技術問題。
【必備條件】
• 3年以上後端經驗
• 1年以上使用Golang語言開發經驗且具有獨立調研和開發能力
• 熟悉MySQL數據庫與GORM的使用與性能優化
• 熟悉Redis跟 任一套Message Queue 的套件使用
• 熟悉Go gRPC 傳輸協議
• 熟悉 Golang 的鎖與 Channel goroutine 的使用
• 紮實的OOP觀念
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【工作內容說明】
1. 客戶帳號申請與管理，確保個別商戶號能順利使用。
2. 蒐集、整理與建立各遊戲廠商的產品跟成本資訊資料庫，並定期更新確保資料正確性。
3. 根據業務需求製作報價單與收費規章，並彙整個別客戶合作內容與相關條件。
4. 負責客戶平台的參數設定、排查對接過程的問題並與技術部門合作解決無法正常運行的狀況。
5. 跨部門合作，確保專案順利進行。
6. 回報對接進度、成本報價與訊息更新，保證資料之即時與正確性。
【基本需求】
1. 熟悉 Google Sheets、Excel、Word等文書軟體
2. 具備客戶資料彙整管理與大量資料處理的經驗
3. 具備報價單、收費規章的製作經驗
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│基本條件│
1.平台系統開發與維護
2.串接第三方服務
3.客製化平台系統開發
4.跨團隊合作，如協助產品、前端、設計、測試及維運團隊
│希望具備的態度與特質│
1.至少1年以上PHP開發工作經驗
2.熟悉各種WEB緩存技術，熟悉構架設計和性能優化。
3.至少1年以上MySQL與Redis應用經驗。
4.瞭解RESTful API串接與開發。
5.瞭解Git版本控制。
6.瞭解常用數據結構和演算法(加分項)。
7.熟悉HTML、CSS、JavaScript、Python(加分項)。
8.具備良好的團隊合作能力與溝通技巧。
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【工作內容說明】
1. 負責第一線即時技術支援服務及問題排除
2. 處理客戶回報之緊急狀況
3. 撰寫技術文件及各類工作報告
4. 使用 Azure 追蹤問題、任務及專案進度
5. 協助執行系統維護及測試與驗證工作
6. 主管交辦任務
【基本需求】
1. 能迅速了解公司產品與系統作業方式，並流暢的與客戶對接說明產品
2. 對遊戲產業有一定的了解。
3. 針對產品或是網站系統有實作與維護的知識或經驗。
4. 靈活思考與創新敏捷的思維能力。
5. 具備風險管理與緊急事件處理經驗與能力。
6. 良好的表達能力與靈活應變能力
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【工作內容說明】
1. 進行 App 專案進度管理，推動 iOS 和 Android APP送審與配合工程師進行上架。
2. 進行 APP release 計劃、APP 送審及 APP 發佈之工作
3. 進行商店內容更新，並確保版本內容合規，確保上架後之軟件營運與檢視回饋
4. 對應及協助客服夥伴排除消費者進線客訴問題
【基本需求】
1. 能迅速了解公司產品與系統作業方式，並流暢的與客戶對接說明產品
2. 對手機遊戲平台有一定的了解。
3. 針對產品或是網站系統有需求分析實作與規劃的經驗
4. 靈活思考與創新敏捷的思維能力。
5. 具備風險管理與緊急事件處理經驗與能力。
6. 良好的表達能力與靈活應變能力
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