新店一日誠臻牙醫診所

客服主管（全職） 薪資待遇：$40,000 + 獎金制度 上班時間：09:00–18:00（日班） 工作地點：台北市松山區復興北路 工作經驗：3 年以上（含 1 年以上主管經驗） 福利制度：見紅休、年終與三節獎金、員工聚餐、春酒、尾牙、每年員工旅遊 你是個擅長解決問題與帶領團隊的溝通高手嗎？ 我們正在尋找一位能兼顧效率與溫度的【線上客服主管】，協助我們打造穩定、高品質的客服團隊，並優化與病患的溝通互動體驗。 你的主要任務： 1. 回應並處理病患問題，提供正確資訊、釐清狀況 2. 客戶資料審核、異常數據追蹤與問題回報 3. 匯整與分析日常數據報表，協助優化流程 4. 帶領並訓練客服團隊，負責排班、培訓與績效監控 5. 建立品牌一致的服務語氣，提升整體服務滿意度 6. 積極與醫療團隊協作，確保前後台資訊準確傳遞 我們希望你具備： * 3 年以上客服或助理經驗，1 年以上實際主管經歷（必備） * 具備客服、風控或醫療相關領域經驗尤佳 * 邏輯清晰、抗壓性佳，能獨立解決複雜問題 * 擅長數據分析與報表整理，有追蹤效能的能力 * 有牙科、醫美或醫療背景尤佳 ◎ 加分特質： * 有耐心與高度服務精神，能穩定處理緊急情況 * 善於傾聽與溝通，具備跨部門協調與領導力 * 願意傾聽團隊需求，帶出高穩定性的服務團隊

《工作時間》 月薪:$35000+獎金制度 週一 到 週日　排班制(週休二日） 晚班 17:30-02:00（中間用餐30分鐘） 你是個擅長解決問題與帶領團隊的溝通高手嗎？ 我們正在尋找一位能兼顧效率與溫度的【線上客服專員】，協助我們打造穩定、高品質的客服團隊，並優化與病患的溝通互動體驗。 你的主要任務： 1. 回應並處理病患問題，提供正確資訊、釐清狀況 2. 客戶資料審核、異常數據追蹤與問題回報 3. 匯整與分析日常數據報表，協助優化流程 4. 積極與醫療團隊協作，確保前後台資訊準確傳遞 能力需求： 1. 相關經驗：具有線上客戶成功經驗。 2. 溝通能力：擁有出色的溝通和表達能力，能夠與不同層級的客戶進行有效溝通。 3. 問題解決能力：具備強大的問題分析和解決能力，能夠迅速應對客戶的各種需求。 4. 數據分析能力：熟悉數據分析工具，能夠利用數據驅動決策。 5. 團隊合作能力：能夠與跨部門團隊合作，共同達成目標。 《員工福利》 1.特休假 2.勞健保、勞退 3.全勤獎金 4.績效獎金 5.員工旅遊 6.三節獎金 7.尾牙或春酒 8.年終獎金 9.不定期聚餐 【應徵方式】 1. 將完整的履歷投遞至：[email protected] 2. 直接在人力銀行上投遞。

【加入一日誠臻】 • 團隊績效獎金：全診所共同努力，業績達標當月即時回饋，讓努力有感！ • 職涯發展機會：涵蓋多項進階療程與最新設備，提供豐富的學習與晉升舞台！ • 暢通溝通機制：設有員工建議反映管道，確保每位夥伴的聲音都被傾聽與重視！ 我們相信：用心對待夥伴，是提供患者最好醫療體驗的起點。 如果你是積極、有責任感、樂於成長的夥伴，誠摯邀請你加入一日誠臻！ 【工作內容】 1.學習牙科專業與診所文化，了解我們的服務流程與團隊精神 2.協助患者掛號、預約安排及病歷管理 3.接待來診患者，提供術前衛教與術後關懷提醒 4.協助簡要說明診療項目（含自費療程） 5.協助處理基礎的客戶反應與意見反饋 正式夥伴的平均月薪 1. $40,000 ~ $70,000（固定薪 + 各式獎金） 2. 能力調薪 【獎金制度】 1. 團體績效獎金 2. 全勤獎金 3. 年終獎金 4. 三節獎金 5. 開工紅包 6. 生日獎金 【獎金制度】 1. 績效獎金 2. 全勤獎金 3. 年終獎金 4. 三節獎金 5. 開工紅包 【福利制度】 1. 勞基法保障全事項 2. 國內、國外員工旅遊 3. 在職教育訓練 4. 尾牙（每年度舉辦抽獎） 5. 定期員工訓練 6. 相關課程、認證補助 7. 定期員工聚餐 8. 專屬員工制服、置物櫃 9. 員工看牙享員工價 10. 員工眷屬看牙享員工眷屬價 【津貼制度】 1. 職務津貼 2. 加班津貼 3. 其他津貼 【休假制度】 1. 每月自主劃休四日 2. 特休：工作六個月以上未滿一年者，三日；一年以上未滿兩年者，七日；兩年以上未滿三年者，十日；三年以上未滿五年者，十四日；五年以上未滿十年者，十五日；十年以上者每年加給一日，加到三十日為限。 3. 事假、病假、生理假、婚假、病假、產假等 【應徵方式】 1. 將完整的履歷投遞至：[email protected] 2. 直接在人力銀行上投遞。

【加入一日誠臻】 • 團隊績效獎金：全診所共同努力，業績達標當月即時回饋，讓努力有感！ • 職涯發展機會：涵蓋多項進階療程與最新設備，提供豐富的學習與晉升舞台！ • 暢通溝通機制：設有員工建議反映管道，確保每位夥伴的聲音都被傾聽與重視！ 我們相信：用心對待夥伴，是提供患者最好醫療體驗的起點。 如果你是積極、有責任感、樂於成長的夥伴，誠摯邀請你加入一日誠臻！ 【工作內容】 1. 學習診所文化、牙科知識 2. 學習各式新治療方式、新牙科設備 3. 專科醫師跟診 4. 器械清潔消毒 5. 協助病人看診準備 6. 熟悉專科治療項目（自費項目、手術等） 正式夥伴的平均月薪 1. $40,000 ~ $70,000（固定薪 + 各式獎金） 2. 能力調薪 【獎金制度】 1. 團體績效獎金 2. 全勤獎金 3. 年終獎金 4. 三節獎金 5. 開工紅包 6. 生日獎金 【獎金制度】 1. 績效獎金 2. 全勤獎金 3. 年終獎金 4. 三節獎金 5. 開工紅包 【福利制度】 1. 勞基法保障全事項 2. 國內、國外員工旅遊 3. 在職教育訓練 4. 尾牙（每年度舉辦抽獎） 5. 定期員工訓練 6. 相關課程、認證補助 7. 定期員工聚餐 8. 專屬員工制服、置物櫃 9. 員工看牙享員工價 10. 員工眷屬看牙享員工眷屬價 【津貼制度】 1. 職務津貼 2. 加班津貼 3. 其他津貼 【休假制度】 1. 每月自主劃休四日 2. 特休：工作六個月以上未滿一年者，三日；一年以上未滿兩年者，七日；兩年以上未滿三年者，十日；三年以上未滿五年者，十四日；五年以上未滿十年者，十五日；十年以上者每年加給一日，加到三十日為限。 3. 事假、病假、生理假、婚假、病假、產假等 【應徵方式】 1. 將完整的履歷投遞至：[email protected] 2. 直接在人力銀行上投遞。

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