寰裕科技有限公司

1.負責客戶現場裝機與操作人員培訓 2.解決客戶現場設備相關的問題 3.收集機台需要改善的方面，提供給公司研發參考 4.客戶關係維護，保持與客戶良好的溝通互動，客戶購機信息的收集 5.主管交辦事項

1.開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標 2.定期拜訪經銷客戶，維繫穩定客戶關係 3.負責國內業務接洽及訂單處理 4.負責產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜 5.負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品 6.主管交辦事項

1. 報表製作、統計與分析，優化客戶體驗流程並提出具可行性之解決方案 2. 案件統計分析及流程改善會議主持 3. 協助人員培訓、激勵、輔導管理及團隊營運績效達成 4. 維護服務品質，提升客服團隊滿意度 5. 現場管理與處理客戶各項問題 6. 專案協助及其他主管交辦事項

崗位職責： 一、售後服務: 責任心，忠誠度 二、故障排查: 快速診斷並解決客戶反饋的產品問題提供技術支持 三、維護與保養: 定期進行產品維護，預防潛在故障，延長使用壽命 四、文檔管理: 記錄服務過程，編寫報告和技術文檔 五、安裝與調試: 負責產品的現場安裝、調試，確保正常運行 六、客戶培訓：指導客戶正確使用和維護產品，解答技術疑問 七、技術支持: 通過電話、郵件或遠程工具為客戶提供技術咨詢 八、反饋與改進: 收集客戶意見，反饋給研發和生產部門，推動產品改進 九、應急響應: 及時處理突發故障，減少客戶損失 十、客戶關係維護: 定期回訪，瞭解產品使用情況，維護客戶關係 任職要求 ： 1.具備1年以上相關工作經驗者優先。 2.熟悉電子設備的基本原理和操作，具備一定的故障排查和維修能力。 3.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶建立良好的合作關係。 4.具備較強的學習能力，能夠快速掌握新產品和新技術。 5.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作任務。 其他要求：能夠適應出差，具備一定的抗壓能力。 職責權限： 1.負責新設備在客戶現場的安裝，調試 2.負責新設備在客戶現場的培訓和考核 3.負責設備故障的診斷、維修和彙報 4.協助研發部門進行設備優化改進