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公司介紹
產業描述
旅館業
電話
07-3501886
員工人數
12人
地址
高雄市左營區重惠街111號
公司簡介
「水木商旅」是一間新建商旅。我們致力於建立一個溫暖與友善的工作環境。團隊成員互相尊重、信任與合作，以及對卓越的承諾，是推動我們前進的力量。我們重視開放性的溝通與員工的專業發展。「水木商旅」親力親為的管理方式，使每位員工都能感受到被重視並擁有發揮潛力的機會。 At Water Woods Inn, a newly established business hotel, our management philosophy is simple: treat every guest and team member like family. We believe in a warm, supportive work environment where respect, trust, teamwork, and a commitment to excellence drive everything we do. Our leadership values open communication, professional growth, and a hands-on approach, ensuring every team member feels valued and empowered.
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主要商品 / 服務項目
近高雄左營高鐵站，水木商旅提供設備齊全的多種房型（標準客房、豪華客房、無障礙客房等），滿足旅客不同的住宿需求。
公司環境照片(3張)
福利制度
法定項目
其他福利
◆ 保險類： 員工團體保險 ◆ 津貼類： 1. 員工午餐/伙食津貼 2. 大夜值班津貼 $200/天 3. 語言津貼 (日文、英文） ◆ 休假制度： 1. 月休 8~10天 2. 依勞基法規定，年資滿6個月即給予特休假3天 ◆ 其他： 1. 員工及家人住宿優惠 2. 政府宣佈停班時提供出勤交通補助
工作機會
9/01
1. 旅客接待：負責迎接旅客，處理入住登記、退房、房間分配、旅客資訊輸入等。
2. 旅客諮詢：解答有關設施、服務、周邊環境及訂房等方面的問題，並提供相關資訊
與建議。
3. 電話接聽與轉接：負責接聽來電，解答旅客詢問事項，並根據需求將來電轉接至相關
部門。
4. 處理退房：處理帳單並進行結算，確認帳目正確。
5. 客房協調與需求處理：協助處理旅客的特殊需求（提前入住、延遲退房、額外設施使
用等）。
6. 預訂管理：需使用商旅管理系統（PMS系統）。處理訂房平台的訂單，並根據房況協調
安排訂房。
7. 應對旅客問題與投訴：根據商旅的經營方針，提出解決方案，與客人維持良好的關係。
8. 維護商旅形象：維持專業的儀表並維護前台區域的整潔。
9/05
1. 客房清潔與整理：客房、 客房浴室和地板等，並更換床單、毛巾等備品。
2. 公共區域清潔：維持大廳、走廊、洗手間等區域的整潔。
3. 清潔用品管理：妥善使用並管理清潔用品、設備，並根據需要即時補充。
4. 顧客服務：對客人提出的清潔需求提供協助。
5. 衛生與安全標準：遵守商旅的清潔與安全規範，確認使用的清潔劑與工具符合安全標準。
6. 庫存與物品管理：協助管理清潔用品的庫存，確認用品充足並按需求補充或更新。
7. 設備檢查與報修：在清潔過程中檢查房間內的設施，發現任何損壞或故障的設備需即時記
錄並報修。
8. 定期報告：向主管報告工作進度，包括關清潔品質、客人遺失物品、旅客需求和庫存等。
8/25
1. 採購管理：執行物品、設備與食材的採購工作。
2. 供應商管理：建立並維護與供應商的關係；進行市場調查，評估供應商的表現。
3. 庫存管理：管理貨品與設備庫存，定期檢查並制定補貨規劃。
4. 成本控制：根據預算控制採購成本，制定有效的採購策略 ；定期分析採購數據，達成財
務目標。
5. 訂單處理與追蹤：處理採購訂單、追蹤訂單進度、確認貨品按時交貨並符合品質。
6. 部門需求規劃：與各部門合作，了解其需求並制定採購計劃，確保貨品按時到貨。
7. 合規管理：確認所有採購行為皆符合公司政策與政府法規，並向主管報告採購狀況，
8. 品質監督：確認採購貨品皆符合品質標準，並處理產品的品質問題。
9/05
1. 旅客接待：負責迎接旅客，處理入住登記、退房、房間分配、旅客資訊輸入等。
2. 旅客諮詢：解答有關設施、服務、周邊環境及訂房等方面的問題，並提供相關資訊
與建議。
3. 電話接聽與轉接：負責接聽來電，解答旅客詢問事項，並根據需求將來電轉接至相關
部門。
4. 處理退房：處理帳單並進行結算，確認帳目正確。
5. 客房協調與需求處理：協助處理旅客的特殊需求（提前入住、延遲退房、額外設施使
用等）。
6. 預訂管理：使用商旅管理系統（PMS系統）。處理訂房平台的訂單，並根據房況協調
安排訂房。
7. 應對旅客問題與投訴：根據商旅的經營方針，提出解決方案，與客人維持良好的關係。
8. 維護商旅形象：維持專業的儀表並維護前台區域的整潔。
9/05
1. 清潔與維護：負責餐飲區的清潔與維護，讓客人在舒適的環境中用餐。
2. 餐具擺放與整理：確認餐具及餐桌配件的整潔並協助擺放。
3. 顧客服務：為客人提供友善的服務，適時為客人解答關於用餐的問題。
4. 餐飲補充：適時補充用餐區的餐點及飲品。
5. 團隊合作：與其他服務團隊的夥伴合作，使餐廳服務流程順利進行。
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