煦橙股份有限公司附設新北市私立新店煦橙綜合長照機構

【工作內容】： 1.開案、派案工作分配及調度 2.個案評估、關懷電訪、居家訪視 3.擬訂並執行照顧服務品質監測 4.分派並督導居家照顧服務員的服務狀況 5.與政府相關單位聯繫及核銷等行政作業 6.結案追蹤、個案輔導及協助解決問題與困難 7.其他相關業務辦理 【工作地點】：新店區 【獎金】： 1.三節與績效獎金 2.員工健康檢查 3.不定期員工聚餐 4.團險 【備註】：公司依工作能力調薪、理性負責、團隊合作、追求共好、工作時間有彈性

服務項目：居家照顧服務、喘息服務、短照服務 服務內容：與長照服務內容相關

1. 日照中心長輩生理量測。 2. 日照中心長輩生活照顧與協助。 (包含身體清潔及沐浴、協助如廁、更換衣物及紙尿褲..等)。 3. 團膳配餐與協助長輩用餐、餐飲衛生與用餐環境維持。 4. 日照中心整體環境清潔與消毒、交通車消毒與清潔維護。 5. 協助樂齡體適能活動過程。 6. 協助團體活動過程。 7. 主管交辦事項。

綜合式長照機構(日照+居家) （服務區域：新北市新店區） 1. 業務推廣與經營管理 制定並執行機構的業務發展策略，擴展服務範圍。 維繫與政府機構（如社會局、衛生局等）及長照相關單位之合作關係。 參與政府長照專案計畫的投標，爭取政府補助或合作計畫。 2. 服務品質管理 監督照顧服務的執行，確保第一線從業人員穩定提供良好品質的服務。 建立並執行內部稽核與服務品質管控機制。 處理客訴與服務異常狀況，並提出改善方案。 收集與分析使用者滿意度，持續優化服務流程。 3. 人員管理與教育訓練 招募與管理照服員、督導與行政人員，確保團隊人力充足且專業。 安排員工教育訓練，包括新人培訓、專業進修、服務技巧提升等。 監督排班與出勤，確保照服員能妥善安排服務並符合工時規範。 4. 行政與財務管理 負責機構的營運成本控管與財務規劃，確保收支平衡並達成業績目標。 申報政府補助與專案經費，確保財務運作符合規定。 確保相關合約（如照顧服務契約、勞雇契約等）符合法規。 維護機構之行政與財務紀錄，確保稽核與評鑑時符合規範。 5. 政策與法規遵循 確保機構符合長照相關法規（如《長期照顧服務法》、《勞基法》），定期更新並調整內部作業流程。 準備並應對政府評鑑，確保機構在評鑑中獲得良好成績。 6. 突發狀況應變處理 應對居服員或服務對象發生的突發狀況，如緊急醫療需求、糾紛處理等，並迅速做出決策。 制定並執行突發事件應變計畫。 7. 與社區及家屬的溝通 定期與家屬溝通，確保服務品質與使用者需求相符。 與社區、鄰里組織合作，推動長照宣導活動，提高民眾對機構的認識與信賴。