找頭鹿 智能客服
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公司介紹
在這個科技快速更迭的時代，許多3C產品在還能發揮價值時就被淘汰。我們相信，每一台手機、每一台筆電，都有再次發光的機會。 我們的夥伴自 2011 年起，就專注於通訊與3C產品的回收、檢測與銷售的領域，服務涵蓋二手手機、平板、筆電、藍牙耳機、相機等。透過專業檢測、品質保證與公平價格，讓產品延續價值、也讓消費者享受更聰明的消費選擇。 我們準備了明亮舒適的辦公空間，也正在努力打造完善的庫存管理系統，預備串聯接下來想拓展的門市與電商平台，讓每一次收購與銷售都更便利、更值得信賴。未來，我們將嘗試推動更多人參與循環經濟，為地球、也為下一代留下更好的環境。 我們的特色 • 多元產品、品質保證：嚴選二手與福利機。 • 環保回收、愛物惜福：讓3C產品新的循環，推動永續環保。 • 資安守護：手機資料抹除服務，確保顧客資訊安全零風險。
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主要商品 / 服務項目
1. 二手 3C 商品回收與再生銷售 提供手機、筆電、平板、相機、穿戴裝置、遊戲主機等多類3C設備之估價、回收、整新與認證後銷售服務，結合即時估價系統與透明報價機制，確保用戶獲得合理回饋與消費保障。 2. 設備整新與品檢認證服務 由專業技術團隊執行全面檢測、資料抹除、外觀整修、零件更換與系統優化，採用標準化SOP進行「整新＋認證」，確保設備穩定、可靠，並附商品履歷與保固。 3. 多元回收通路與企業專案合作 提供宅配回收、門市收購、企業回收專案等多元管道，支援大宗回收、學校/政府/企業年度汰換整合與服務，協助客戶落實 ESG。 4. 電商平台與實體通路銷售整合 同時準備自建購物網站、第三方電商平台（如蝦皮、PChome..等），並設立實體展示門市與 B2B 企業採購方案，落實 OMO 體驗式銷售，提升顧客信任度與轉換率。 5. 配件整合與販售服務 販售原廠／認證配件，並搭配二手機銷售提供配件搭售組合（如保貼、充電線、耳機等）。 6. 售後客服與維修保固支援 依商品類型提供 90～365 天不等之保固，並建置客服中心處理退換貨、故障報修、使用諮詢等售後服務
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福利制度
法定項目
其他福利
※ 獎金/禮品類 √ 年終獎金 √ 端午、中秋節禮金 ※ 保險類 √ 勞工保險/全民健康保險 √ 勞工退休金提撥之法定保障 √ 員工團險 ※ 休閒類 √ 尾牙餐會 √ 員工購物優惠 √ 部門聚餐 ※ 制度類 √ 完整的教育訓練 ※ 其他 √ 定期健康檢查
工作機會
8/17
我們正在尋找勤奮且細心的夥伴，主要負責以下工作內容：
3C 清潔、檢測、重置：
進行 3C 產品的清潔與檢測，確保每台設備狀況良好。
對設備進行重置，確保產品符合出貨標準。
庫存盤點：
定期進行庫存盤點，確保庫存記錄準確無誤。
協助整理庫存，維持倉庫整潔有序。
貨物收發：
負責貨物的接收和發放，確保物流過程順暢。
進行貨物的簽收及相關記錄，確保數據準確。
進貨作業：
協助完成貨物的進貨流程，確保產品準確入庫。
檢查進貨產品的質量，確保無誤。
出貨作業：
將處理完成商品交由其他管理人員
協助產線作業：
在需要時協助產線作業，確保生產流程順利進行。
提供必要的支持，確保生產效率。
應徵條件：
具備基本的電腦操作能力。
具備良好的團隊合作精神。
有相關工作經驗者優先考慮。
8/17
我們正在尋找一位能協助管理電商平台的夥伴，主要負責以下工作內容：
【工作內容】
負責新商品上架：包含產品圖片處理與規格資料整理
處理訂單相關作業：揀貨清單製作、協助出貨流程管理
客戶服務：回覆顧客售後問題，提供合適建議
退換貨管理：彙整各平台退貨案件並定期追蹤處理進度
表單與數據整理：匯出電商平台數據、更新內部營運表單
協助電商活動準備、商品資料維護與其它主管交辦事項
【必要條件】
熟悉 Excel 或 Google 試算表等基本文書工具操作
對 3C 商品具基本認識與興趣，具團隊協作精神
熟悉電商後台者優先考慮
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