瑞熙管理顧問企業社

-客服專員職務需求核心 1. 具備良好的表達能力與書面撰寫的能力。 2. 具備問題分析與應變能力，能有效解決客訴及突發狀況。 3. 細心與責任心，並保持積極的學習態度。 4. 團隊合作精神與跨部門溝通協作。 -工作內容 1. 以郵件方式服務客戶，處理及追蹤客戶問題，即時解答與協助客戶問題。 2. 建立客戶問題及客戶建議反饋，持續追蹤問題，確保客戶問題獲得完善解決。 3. 配合公司規定，完成主管交辦事項，並能因應需要支援或出差。