找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
資訊服務業
電話
暫不提供
員工人數
80人
地址
新北市三重區光復路一段80號4樓
耀聖資訊科技股份有限公司成立至今，已經超過30個年頭，在臺灣醫療市場佔有率超過30%，服務超過8000位醫師、藥師及護理師，全台佈達共有10個分公司，業務範圍除了臺灣本島並拓展至內地北京、上海、鄭州、成都等地。 我們主要營運項目，專注於醫療軟體系統開發、安裝、維護，服務各大醫院和眾多基層院所，提供門診、住院、洗腎、外出往診、關懷醫療、檢驗平台、院所內部行政管理......等系統。 耀聖資訊現有員工近百人，內部組織也因應市場需求編制有市場部（專責服務工程師）、系統部（程式撰寫、維護及開發）、品保部（產品品質穩定及把關測試）等部門，而新血及資深人員的交替與碰撞，開創新世代的發展，我們更視員工為公司重要資產，除政府規定的勞工福利外，額外提供優渥的條件，讓優秀人才盡情地發揮專長，並有助於內部橫向同仁間的學習交流與互動，更輔導員工有縱向的升遷管道，並在耀聖有發展的可能性。 創業至今我們更努力地整合廣大的醫療市場，跟上當今群眾對醫療的需求與想像。因此，非常需要有專長有抱負的你，加入耀聖大家庭，一起為臺灣醫療市場注入新的力量！
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主要商品 / 服務項目
主要產品為協助醫院及診所進行電腦化之醫療資訊管理系統，及週邊硬體、保固維護等服務。
公司環境照片(6張)
福利制度
法定項目
其他福利
1.勞保、健保及團保 2.汽機車第三責任險 3.國內外旅遊等各項補助 4.教育訓練課程
公司發展歷程
2025.01
大力推行六代N6系統第一年，又稱築本年（築牢根基，厚積薄發）以「穩固」為核心。
2024.01
Cloud HIS正式上線，參與公單位軟協補助案推動診所上雲，首次完成全新雲系統「掛號、看診、IC上傳、申報作業系統」
2023.02
建立Cloud HIS雲小組技術部門，統籌規劃資料庫形式建立於公有雲
2021.09
六代N6系統正式開發，成立品保小組
2019.09
個人照護、試辦計畫，個案管理系統開發與應用
2016.01
【外交部】聖多美普林西比臺灣醫療服務機構醫療資訊系統建置案
2015.05
【衛生福利部】104年度「推動診所電子病歷互通」案 【立法院】104年度醫療資訊管理系統建置案
2014.12
參展台灣復健醫學會103年度會員大會暨學術研討會 參展台灣消化學系醫學會暨台灣消化系內視鏡醫學會 參展台灣耳鼻喉科醫學會第96屆學術演講會 拓展海外【北京寶島婦產醫院】醫院資訊系統
2012.08
推出耀聖【骨科/復健專科/眼科專屬醫務資訊管理系統】
2011.04
承接【行政院衛生署】100年度醫事懲戒資訊管理系統建置案 開發【電子簽名管理系統】
2008.09
承接【成大醫院】南區醫療網電子病歷跨院際交換整合系統建置案 拓展海外專案，增設耀聖【越南】服務據點 建置【中華民國獸醫師公會全國聯合會】網站 建置【台灣北醫醫務管理之友協會】網站
2005.06
承接【行政院衛生署】94年度社區醫療體系健康家庭資訊管理系統增修及推廣案 上海市册成立【大陸-耀圣企业管理有限公司】【昆山台商門診中心】開幕 建置【寵物協尋網】，關鍵字搜尋排行第一
2004.12
承接【疾病管制局】全國預防接種資訊管理系統(NIIS)介面整合開發及推廣導入案
2003.03
全面完成醫療機構健保IC卡上線
2000.02
開發【網路申報系統】
1998.05
建置【耀聖醫療資訊網】，強化內外部資訊整合 開發跨診所、藥局資料連結系統 台北市五家市立醫院／十所門診部，使用Windows版 建置【線上改版模式】，與客戶端系統更緊密連結
1997.08
推出Windows網路版【耀聖醫療作業管理系統】
1995.01
導入院所【多媒體影音技術】
1994.04
推出【動物醫院管理系統】
1993.09
教育訓練【每位工程師擁有軟體、硬體維修能力】 成立【醫療院所經營顧問小組】
1992.03
將【滑鼠/光筆等】新科技產品應用於醫療院所
1991.01
公司正式進入基層醫療資訊系統領域，並在此市場中成為領先的系統提供者，導入【高機動性醫療軟體服務】及【遠端緊急維修服務】
1990.05
耀聖資訊科技股份有限公司成立，由董事長帶領，最初專注於為公勞農漁保險開發系統
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工作機會
8/15
耀聖資訊科技股份有限公司
網址：http://www.realsun.com.tw/
公司為醫療軟體公司，自行開發軟體
主要客戶群為診所，藥局，醫事機構
本職務主要負責：
1. 進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。
2. 建立售後服務制度。
3. 回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。
4. 提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。
5. 接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。
6. 診所現場設備安裝、維修與技術支援
台中分公司
採區域負責工程師
服務範圍為北區、西屯區
目前職務需求及相關福利
1. 未來須有汽車，公司有汽車補助津貼、保養補助、油資補助
2. 享勞健保, 三節獎金(端午, 中秋,年終)
3. 建議不菸 , 無刺青
4. 目前有工作獎金,，值班津貼，專案獎金（額外給付不含在月薪內）
5. 每年公司有舉辦國內外旅遊，自由參加
6. 符合勞基法，並有員工保險、汽機車第三責任險
7. 不須有相關經驗，主要是學習能力，重在客戶服務
8. 考核期過後開始服務客戶，每月外加服務津貼約3000至4500元不等
9. 電話費用補助
10.員工體健每兩年一期，依年資/位階補助金額不同，基本為5000元整
有優渥的汽車補助：
1.油資補助
2.過路費補助
3.保養費補助
4.停車費補助
5.每月汽車津貼
如想問詳細可104留言或致電02-85123363#303 洽詢
以上工作性質、員工福利，歡迎詢問！
8/15
我們是一個團隊，三不五時分析健保異動公文，與系統部解析因應健保所需開發與異動，了解修改後操作手冊與文檔撰寫，對內是公司內部地區工程師與系統開發人員的中繼站，對外部是廠商/健保專案專員，手把手教學，每天都有新的挑戰，健保的異動，也讓我們成為重要價值的一部分，因全台灣3000多間的客戶（診所端）使用者都受用，這個職位會因為有你的到來感到很榮幸！
簡單條列會有的工作內容：
1.每日確認各大公部門官網是否有異動/新增公文
2. 彙整產品相關文件整理並建立歸檔
3.了解基層院所健保申報與規則（健保診所的重要收入來源）
4.簡單測試異動修改後的功能操作
5. 定期會議協助發布公告與紀錄人員
6. 協助主管所交辦的庶務
7. 參與公司的教育訓練
公司/部門福利佳
-自家客戶看診、諮詢、追蹤輕鬆轉介，基本掛號費優免折數多
-每兩年乙次健康檢查，依階層補助，最低五千元整，最高兩萬元
-旅遊基金存款，按月存款公司補貼相應的金額至個人旅遊基金（公司有配合旅行社，無腦出國旅行，飯來張口茶來伸手）
-定時聚餐，沒有金額上限
-上下班彈性可申請居家辦公（但給方便不亂造成隨便）
-每月電話費補貼（該是公司出就給公司付）
-專屬大型辦公桌partition隔板，上班有隱私安靜效率佳
-新功能、產品、公關品搶先開箱使用
-定期健行/登山/運動等戶外活動（報名健行，依公里數換算獎金，鼓勵運動健康身體好）
-公司尾牙每年舉辦都兩天一夜，歡迎攜家帶眷，帶長輩小孩出席都有紅包領
8/15
透過電話／遠端連線協助診所解決系統使用問題
提供用戶操作指引與基本教學
與後端工程團隊協調反應錯誤與需求追蹤
撰寫處理紀錄，協助建置客服知識庫
工作時間（制度彈性說明）
本職缺為排班制，排班區間為平日白天至晚班時段
目前工作安排為週休二日制為主，未來將視團隊成長調整排班彈性
公司提供排班前預告制度與補休／加班制度
如有假日支援安排，將另行補休或給予相應加班費
我們在找這樣的你：
擅長與人溝通、樂於協助解決問題
具備基本電腦能力與邏輯判斷力
能接受彈性排班制度（例：早班或中班）
有醫療、資訊、客服背景者加分
歡迎無經驗／轉職者，公司提供完整教育訓練
福利:
三節獎金
值班津貼補助
勞健保、團保
定期內部培訓（健保申報、系統功能、客服技巧）
穩定正職，具升遷路徑（客服 ➝ 導入 ➝ PM）
每年固定國外員工旅遊
員工健檢
汽機車津貼補助
加入耀聖的理由：
進入穩定發展中的醫療資訊產業
接觸第一線醫療資訊及保健知識，強化職場競爭力與實務經驗
在穩定中累積能力，拓展未來職涯可能性！
穩定職缺、明確訓練制度
8/15
到診所現場進行設備安裝、搬機、線路接續與網路設定
協助診所資訊系統、伺服器、讀卡機、印表機等硬體設備之維修與更換
支援系統操作教學，協助初次導入診所建置環境
回報現場狀況並與內勤客服、工程師團隊協同處理
定期巡檢維護合約診所設備，防止突發異常
我們在找這樣的你：
具備基本網路、硬體設備維修或設定經驗
喜歡到現場解決問題，動手能力強
有責任感、懂溝通、不怕面對人
能獨立出勤，有良好的時間管理能力
需自備汽車，有出勤油資補貼
有醫療、資訊產業相關經驗者為佳，但無經驗可培訓
福利：
經常性薪資達 4 萬元或以上
三節獎金
出勤油資補助／有額外出差津貼
享勞健保、團保
定期內訓／外勤SOP與資安規範教育
表現佳可晉升為區域服務主管或導入專員
每年固定國外員工旅遊
員工健檢
汽機車津貼補助
地點：
出勤範圍：新竹、苗栗診所據點
加入耀聖，你會獲得：
技術實戰經驗與醫療資訊產業知識
支援型任務環境，實作經驗豐富
穩定成長、有未來發展的技術職涯路線
8/05
1. 使用者經驗（UX）流程設計及使用介面（UI）視覺風格設計。
2. 製作wireframe，UI flow 與 Prototype。
3. 使用者界面規格制定與相關文件產出。
4. 與工程師/行銷等相關人員配合，溝通合作進行產品/專案設計。
5. 對視覺美感有高度的敏銳度、想像力及想法，自我要求高。
6. 協助進行產品設計，創造並提升產品交互能力，優化用戶體驗。
7. 協助建立和維護產品的UI Style Guide，整合產品UI的一致性與易用性。
8. 運用各類UX質量化研究方法執行與分析，並訂定系統設計規範確保系統一致性。
8/15
程式語言：C#
有WPF或WinForm開發經驗佳
使用過MS SQL與Entity Framework 框架尤佳
歡迎有基礎程式設計能力，且對寫程式有熱忱，願意主動溝通問題，融入團隊開發。
公司有一系列的教育訓練，提供資深工程師教學，讓新手能夠穩定且有效率地培養成資深工程師。
8/15
1. 醫療院所資訊系統之安裝、教育訓練、電話諮詢、後續維護等服務
2. 熟悉 Windows 作業系統操作與故障問題排除
3. 熟悉基本網路架設與軟硬體安裝
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