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公司介紹
產業描述
住宿服務業
電話
暫不提供
員工人數
230人
地址
桃園市大園區大觀路777號
●桃禧飯店集團 桃禧飯店集團以優質的品牌形象，從桃園出發將服務的觸角延伸到北臺灣，旗下經營的國際連鎖品牌酒店包括轉機過境的「桃園機場假日酒店」及「桃園喜來登酒店」、兼具商務觀光的「臺北車站智選假日酒店」、「八里福朋喜來登酒店」、「桃園智選假日飯店」及以及主打免搭帳高檔的「桃禧漫遊渡假露營園區」等經營據點，並且秉持著「誠信為本，服務至上」的經營理念，在李三蓮董事長帶領之下，以多元的旅宿品牌，提供優質服務，來滿足不同客層需求。 ●桃園喜來登酒店(Sheraton Taoyuan Hotel)地理位置位於桃園市交通便利之地區，毗鄰桃園國際機場及台灣高鐵桃園站，為兼具商務、度假及過境導向之國際觀光旅館。客房總數達187間，屬現代化風格設計，並特別強調安全性，使用可耐八級強震之避震系統，讓賓客享有極佳的安全保障。 ●桃園機場假日酒店坐落於桃園航空城核心地段，距離桃園國際機場僅約15分鐘車程，鄰近桃園高鐵站、桃園機場捷運A15大園站，以及主要國道交流道，無論您是轉機停留、商務出差或假日旅行，皆能迅速銜接交通網絡，輕鬆啟程。 酒店周邊擁有完善的商務機能，鄰近多家航空相關企業總部與桃園會展中心，能滿足各式商務需求。
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主要商品 / 服務項目
●桃園喜來登SHERATON TAOYUAN 提供精緻客房住宿187間。飯店擁有3間主題式餐廳，包含大廳酒廊貴賓室、優廚餐廳、禧粵樓中餐廳，三樓設置有小朋友遊戲區與四樓健身俱樂部，提供顧客多樣性且全方位的服務。 ●桃園機場假日酒店Holiday Inn Taoyuan Airport 提供客房住宿250間與70桌規模宴客廳，供應住房、餐飲、會議、婚宴服務。 ●桃禧漫遊渡假露營園區. 提供高檔戶外露營帳及餐飲服務。
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公司環境照片(8張)
Lounge Bar
Executive Lounge
Room
U kitchen
Children's Playground
Sheraton-Ballroom
Orchard Park-Room
Orchard Park-Ballroom
福利制度
法定項目
其他福利
<正職員工> ●獎金/禮金/保險 1. 年終獎金 2. 班別津貼:早班、空班(兩頭班)、晚班、小夜、大夜班津貼 3. 三節獎金、結婚禮金、喪禮慰問金 4. 享有勞健保勞退 ●員工 食衣住樂 1. 員工餐廳免費提供餐 2. 員工制服免費換洗及衣物保管箱 3. 員工宿舍 (宿舍位置距離飯店約1至10分鐘)**僅供就職大園區飯店同仁 4.公司春酒與旅遊 ●專屬福利 1. 年度免費體檢 2. 館內餐飲住宿優惠 3. 相關企業住宿優惠 4. 員工壽星生日咖啡蛋糕提領禮券 5.休閒中心員工使用優惠 ●訓練發展 1. 不定期及年度訓練課程（消防演練 各部門OJT等） 2. 集團線上課程 3. 實習生留任制度
工作機會
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1.辦理旅客入住、退房服務
2.協助處理賓客需求，館內指引
3.帳務文書處理: 結帳、收款、核帳、外幣兌換
4.其它主管交辦事項
5.配合品牌飯店系統訓練
※※歡迎無經驗，有服務業熱忱且有意願學習人員加入團隊!!
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1.公司各類活動企劃、內容撰寫與執行，並整理成效回饋。
2.經營社群媒體（如發文、互動、基本活動設計）
3.支援專案執行與現場協調，參與異業合作與KOL聯繫等對外窗口溝通。
4.整理市場與競品資料，提供行銷建議。
5.協助部門行政事務與主管交辦事項。
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1. 負責各部門生鮮食材及一般物品之採購作業（含德安系統操作）。
2. 彙整各類採購標單並進行相關處理。
3. 追蹤物品到貨進度，協助解決異常狀況。
4. 供應商資料建檔與維護，並協助供應商開發與管理。
5. 執行其他主管交辦事項。
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1.依集團規範及飯店清潔標準，徹底清理客房並整理備品及布巾擺設。
2.送洗衣服及布巾之收發、登記、盤點及統計報表。
3.制服之報廢、儲存、發放、歸還及借入(出)等工作。
4.協助住客送洗衣物的清點、收發，並進行盤點作業。
5.管理倉庫盤點，保持物品供應充足。
6.主管交辦事項及團隊人力支援。
8/11
1.負責客房業務營運統籌管理與執行飯店營運目標 。
2.督導單位各項預算編列、檢核實際運作狀況與單位制度建立 。
3.隨時掌握住房狀況與主要客群，創造最佳住房率並確保營收。
4.提供同仁有效培訓、優化部門人力及各部門運作整合。確保GSS皆能達到要求。
5.營運現場人力配置與調度。
6.顧客關係維護與客訴處理、館內緊急事故處理與追蹤。
7.編列部門年度預算及年度工作計劃。
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To supervise Front Office all units operations to ensure consistently-delivered exceptional customer service to guests, especially as service affects the information provided by team members to assist with guest enquiries.
Familiar with OPERA operating system
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1.顧客之相關業務處理作業及協助管理客務單位工作事務。
2.具獨立及夜間危機處理能力。
3.顧客諮詢解說及接待事宜
4.大夜專職人員
5.辦理上級交辦事務
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- Responsible for the operation and administration of all front office departments
- Assist guests check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activation/issuing room key.
- Compile and review daily reports/logs/contingency lists.
- Familiar with OPERA operating system
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1. 飯店接駁車服務、其它車趟駕駛(接送機或公務需求)。
2. 協助乘客上下車、提行李及行李運送服務。
3. 車輛維護清潔，定期保養。停車場車輛進出交通指揮。
4. 飯店內各區域巡邏、監視器螢幕監控，與安全維護。
5. 協助櫃台相關事務。
6. 須配合輪班
※須具大客車駕照(20座)
※需配合支援服務中心各項事務，無法配合者勿投
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1.旅客入退房服務
2.行政貴賓廳房客服務、萬豪Elite會員服務
3.客人帶位、點餐送餐與現場環境整理作業
4.盤點酒水與存貨
5.辦理上級交辦事務
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1. 需熟悉館內相關資訊(設施介紹、用餐指引、飯店周邊景點推薦等)，透過電話為顧客服務
2. 負責館內電話內/外線接聽、問題諮詢、處理電話留言服務
3. 訂房事務處理、房價房型專案解說
4. 能口齒清晰的溝通，且具備英文口語溝通能力
5. 有耐心、服務熱忱、危機處理與溝通協調能力
6. 支援櫃台工作與完成主管交辦事項
***歡迎一年期在校學生實習夥伴(多益550分以上或同等級英語成績)***
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1.熟悉餐廳服務及作業流程標準
2.協調外場及內場溝通事宜。且熟宴會流程進行與控場(中式餐廳)
3.協助服務人員教育訓練
4.顧客關係維護與客訴處理，適時匯報上級主管
5.館內年節食品禮盒包裝與出貨
6.執行上級主管交辦事項，配合支援各廳輪調學習
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1.熟悉餐飲相關知識，服務餐廳賓客。外場餐飲服務工作。
2.負責餐廳迎賓、帶位服務、結帳與收銀工作。
3.接聽餐廳電話與線上訂位服務。
4.對餐飲業具有熱忱、喜好接觸人群、善溝通、注重團隊合作。
5.無經驗可，有意學習領檯作業流程可培訓。
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1.熟悉中式餐廳服務及作業流程標準
2.協調外場及內場溝通事宜。且熟宴會流程進行與控場
3.維持設備、布巾數量、器皿之報修及保管使用狀態
4.協助部門成本控管與基層人員教育訓練
5.顧客關係維護與客訴處理，將顧客回饋與滿意度向上級匯報
6.執行每日的結帳工作並製作報表
7.執行上級主管交辦事項
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1.接聽電話、傳達或配合辦理服務事項
2.處理報表、行政庶務、文件處理、房務備品倉庫管理
3.協助客房清潔整理
4.熟悉電腦作業
5.完成主管交辦事項
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1. 飯店水電工程修繕、保養工作及室裝維護
2. 擁有基本水電經驗，有冷凍空調維修經驗者尤佳
3. 查看現場工作、客房內設施確認
4.協助宴會音控，館內音響設備保養與管理
5. 其它主管交辦事項
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1. 飯店水電工程修繕、各項機器保養工作及室裝維護
2. 查看現場工作、客房內設施確認、行政文書處理
3. 其它主管交辦事項
4.歡迎無經驗,對維修.水電業務有興趣者與產學合作實習生
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1.熟悉中西餐料理，有自助餐製作經驗。
2.熟悉廚房各項事務，帶領與團隊同仁準備各式菜餚及廚房營運
3.依食品安全衛生規範執行工作任務與廚房環境維護
4.食材盤點與備貸事宜
5.辦理上級交辦事項
8/11
1.熟悉中西餐料理，有自助餐製作相關經驗尤佳
2.能獨立作業者佳
3.環境整理 盤點 備貨事宜
4.其它主管交辦事項
※※要會使用炮爐※※
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