找頭鹿 智能客服
為保護您的權益，請詳細閱讀「 個人資料運用告知說明 」，如您已充分瞭解並同意，請繼續進行對談服務。
公司介紹
產業描述
電腦軟體服務業
電話
02-25286236
員工人數
11人
地址
台北市松山區南京東路四段51-2號9F
公司簡介
碩沛科技創立於西元2009年，致力於IT資訊系統服務品質監測與效能管理相關之解決方案，除了是Cisco Appdynmaics, Splunk以及ELK在台合作夥伴之外，碩沛科技也致力於將商用工具與OpenSource工具整合於IT監測管理平台、戰情室以及智能維運等諸多IT管理領域。 IT效能監測與智能維運(AIOPS)相關產品雖已經在全球應用多年，但因為雲端應用以及開放源碼工具普及的影響之下，現今的監控架構比以往更為複雜且更為重要。 碩沛科技與國內許多大企業有監控上的合作，也因為如此，本公司之同仁均有多年資訊業界以及在頂尖的大企業環境中執行規劃與服務的相關經驗。我們希望能透過專業、熱忱的同仁一起來協助企業把服務效能監測與智能維運的應用做得更多、更好。
顯示全部
主要商品 / 服務項目
Cisco AppDynamics Cisco ThousandEyes Splunk ELK Ansible 企業應用系統服務監測服務
公司環境照片(4張)
福利制度
法定項目
其他福利
◆ 制度類 勞、健保 週休二日 伙食費 加班費 ◆ 獎金/禮品類 年終獎金 三節獎金/禮品 介紹獎金 ◆ 休閒類 國內、外旅遊或補助 部門聚餐 ◆ 請 / 休假制度 優於勞基法之特休/年假 陪產假 家庭照顧假 生理假 育嬰假 ◆ 補助類 員工結婚補助 生育補助 員工配發電腦 或 自行提供電腦補助 開車里程補助 ◆ 其他 員工在職教育訓練 可樂、咖啡等飲料無限供應
公司發展歷程
2023.04
榮獲思科頒發大中華地區最佳應用體驗夥伴獎。
2023.01
榮獲思科總部頒發Partner Managed Global Awards 2022 APJC地區年度最佳夥伴獎項。
2022.08
成為IBM Business Partner.
2020.11
榮獲Appdynamics原廠頒發2020年度最佳夥伴獎項。該獎項使碩沛成為全球三家夥伴中，亞太地區唯一的一家最佳夥伴。
2019.09
成為Cisco Appdynamics 台灣代理商.
2018.12
成為New Relic台灣合作夥伴.
2017.08
成為Extrahop Network台灣代理商.
2016.02
成為Ixia台灣合作夥伴.
2009.10
成為CA Technolonies台灣 Advanced Partner.
顯示全部
工作機會
9/01
主要任務是協助業務團隊與客戶進行需求分析、解決方案規劃、產品展示與 PoC 驗證，並提供相關技術支援，確保客戶能理解並接受所提解決方案，提升客戶滿意度與成功率。並依照公司所分配的專案與客戶對其進行需求分析、規劃以及各種技術支援等相關的服務。
透過公司所代理之產品以及各種可能運用到的OpenSource的方案來對客戶的IT管理進行整合性的架構設計與建置，讓客戶可以透過我們所提供的各項支援與來滿足其對於企業IT監控與管理的目的。
主要的工作內容為：
1. 針對專案或客戶進行需求分析與客服規劃以期提升客戶滿意度
2. 學習與熟悉公司所代理的產品
3. 因應客戶需求完成各項技術支援工作
4. 規劃與執行產品的Proof of Concept工作以及PoC成果報告
您的工作技能必須具備以下條件：
1. 熟悉Windows、Unix以及VMWare的操作與指令。尤其是Linux常用指令。
2. 對網路TCP/IP有基本概念。瞭解乙太網路運作原理(三道交握等等)以及各種主要的服務的埠號與應用概念。
3. 具備良好溝通與表達能力。
4. 具備客戶需求蒐集與主導解決方案的能力
5. 英語能力中等 (因為教材與文件以英文居多)
您的專業技能必須具備以下條件，不必全部具備，以下為重要性排序
1. APM tool (Appdynamics/Dynatrace / Instana / New Relic / Skywalking etc.)
2. Splunk or ELK
3. k8s
現代企業競爭激烈，IT服務品質管理越來越受重視，具備SRE類工作能力的您會非常適合這個職務，同時您也可以透過這個職務精進SRE的技能與經驗。
＃此職務不須專注於程式開發工作，僅會在有需要時寫一些script以利工作進行。
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!