找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
網路行銷,電話客服,行銷顧問業
電話
04-23124988 分機310
員工人數
20人
地址
台中市西屯區文中路7號
公司簡介
【全台灣第一個牙醫專屬行銷暨客服中心】 2005年緯恩整合行銷傳播有限公司成立之初，第一個客戶是中山醫學大學附設醫院口腔醫學研究中心，除中部地區服務中小企業及公益團體之外，緯恩接受台灣資深醫療公關人林基安先生輔導，開始跨入醫療公關行銷領域，多年下來，低調地幫助全台灣許多醫療院所突破經營瓶頸，享受豐美的果實。2010年受黃騰毅醫師支持，成立牙科專屬電話客服中心 ，運用網路科技及專屬約診電話服務，成功降低診所櫃檯人力負擔、提高約診率、維持牙科醫療服務品質。 2010年，緯恩整合行銷傳播有限公司成為全台灣第一家，也是唯一一家牙科專屬行銷暨電話客服中心。 【給即將進入緯恩整合行銷的新人】 自2005年創立以來，我們堅守正直，以客戶的利益為首要目標。經歷了許多挑戰之後，我們深刻體會到，最寶貴的資產就是信任。 信任，也將會是你在這裡最珍貴的財富。 當客戶信任你，他們會放心地將重要的責任交給你，無論是財務上的信任還是個人的託付；當上司信任你，你會擁有更多的自主空間，並獲得充滿尊嚴的薪酬；當同事和朋友信任你，你們能彼此支持，在困難時伸出援手；當家人信任你，你將擁有一個堅實的後盾，不再孤單。而當你學會信任自己，便能活出一段充實而豐盛的人生。 在緯恩，我們不僅注重專業能力，更看重每位成員能否體現我們的六大核心價值： 敬天愛人：我們尊重自然，珍視人與人之間的和諧。 關懷地球：我們致力於保護我們共同的家園，為後代留下一片更美好的世界。 團隊精神：我們相信團隊的力量，共同努力以達成共同的目標。 權責相符：我們堅持每個人都應為自己的行為負責，同時享有相應的權利。 創新進步：我們追求不斷的創新與進步，以適應不斷變化的世界。 快樂工作：我們相信快樂的工作環境是高效和創新的基石。 加入這個大家庭，或許可以得到一份高於業界標準的薪水，然而這份工作不只是提供給一個有能力的人，更是給一個有夢想且願意學習的人，這樣的人不怕失敗，願意付出，持續地為自己和團隊創造價值。 如果這是你，誠摯歡迎你加入我們的行列！
顯示全部
主要商品 / 服務項目
1 行銷顧問團隊 2 電話客服中心 3 網路行銷專案
公司環境照片(7張)
公司人員專用廁所
值班中心
客服中心人員置物櫃
溫馨公共區域
定期學習研討
辦公室一角
電話中心人員值班空間
福利制度
法定項目
其他福利
◆ 獎金/禮品類 1.年終獎金 2.三節獎金or禮品 ◆ 保險類 1.勞保 2.健保 3.勞工退休金6%提繳 ◆ 休閒類 1.國內/外旅遊 ◆ 制度類 1.績效獎金 ◆ 請 / 休假制度 1.週休二日 2.特休/年假 3.陪產假 4.生理假 5.產檢假 ◆ 補助類 1.結婚禮金 2.生育津貼 3.停車費補助 4.住院慰問金 5.公務機通話費補助 6.職前訓練及進修課程規劃
工作機會
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【懇請您完整看完】並瞭解工作內容之後，再決定是否投遞履歷。感謝！
這份工作為醫師的專屬助理，需跟著醫師於不同診所提供服務，幫助醫師妥善照顧患者，讓患者安心並獲得良好的照顧，能夠提供諮詢、預約等協助。有心挑戰自我者，可長期培訓者，無經驗亦可，能穩定配合長期投入工作者尤佳
無經驗可 全職,男女皆可，具溝通能力、要有親切服務熱忱！
【工作內容】：
1.接待患者，提供親切專業的互動，降低患者就診壓力，協助掛號、提供茶水、引導診間就座、領藥、衛教等。
2.診所預約專線電話接聽、預約安排、線上留言回覆、去電關懷患者術後狀況。
3.患者專案管理：追蹤醫囑、反饋患者需求、維護與患者間良好關係。
4.提供患者牙科療程諮詢與衛教。
5.患者CRM資料更新、器材清點、行政文書類工作。
6.主管交辦事項協助。
患者專案管理說明（需做書面and /or 電子紀錄，用line和患者聯繫）：
1. 自費諮詢，依醫師擬定的治療計畫及費用進行專案療程解說，建立醫師與患者信任度， 樹立醫師專業形象，解答患者疑惑。
2.協助追蹤掌握每位自費患者的療程進度，患者約診未到主動追蹤聯繫，並回報醫師患者狀態。
3.臨床材料器械清點與準備。
4.安排約診，費用及療程說明。
5.術後傷口照護說明，治療後追蹤關心，需要用line跟患者溝通聯繫（可能包含非看診時間），如有狀況立即跟醫師回報處理，再依照醫師指示回覆患者。
5.與診所櫃檯交接患者狀況（療程進度，治療計劃及費用，當天收費，已累積的收費，患者身體狀況，患者疑問等）。
應徵條件：
1.熟悉電腦操作及網路使用，打字不用看鍵盤。
2.腦袋靈活、口齒清晰，溝通能力佳，可獨立作業也可與團體合作。
3.有牙醫助理或客服經驗很好，但無客服經驗卻樂意學習的人也很好。
4.基本的台語能聆聽和應對流暢，英文中等以上佳。
5.喜歡與人互動溝通，樂於接待助人，活潑大方為必要條件。
6. 能分辨「已、以」「在、再」有什麼不同。
適應期後調薪，隨經驗值及技能增加可陸續加薪，月薪可領4萬元，自費成交獎金另議。
=>若您感到自己可以勝任，且對這份工作有興趣，歡迎您發送履歷過來，；經過審核，我們會協助您安排初步10-15分鐘的電話面試，之後再和您約定面談時間。謝謝您的配合！祝福您今天順心。
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【懇請您完整看完】並瞭解工作內容之後，再決定是否投遞履歷。感謝！
職務說明：
1.診所預約專線：進行電話接聽、線上留言回覆及外撥調查
2.每日追蹤、轉介及反饋客戶需求。
3.客戶社群網站更新及留言回覆。
4.資料彙整統計、更新。
5.主管交辦事項。
應徵條件：
1.熟悉電腦操作及網路使用，打字不用看鍵盤。
2.有團隊意識，不會只顧自己的事。
3.腦袋靈活、口齒清晰，溝通能力佳。
4.有牙醫助理或客服經驗很好，但無客服經驗卻樂意學習的人也很好。
5.基本的台語能聆聽和應對流暢。
6.優雅應對，不需推銷。
本公司目前採用四周變形工時，每月依工作需要班別會有所不同，每日上班時數會因人力配置做調整。
若您對這份工作有興趣，歡迎您發送履歷。經過審核，我們會與您進行第一次的電話面試，之後再和您約定面談時間。
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《關於緯恩雲端客服中心》
緯恩客服中心提供全方位的牙科線上諮詢服務。我們利用最先進的遠端工作技術，透過聲音和文字與患者溝通，讓您可以在辦公室，提供全台灣的牙醫診所穩定且卓越的服務品質。
【職務說明】
1.牙醫診所預約專線：進行電話接聽、線上留言回覆及外撥調查
2.每日追蹤、轉介及反饋客戶需求。
3.客戶社群網站更新及留言回覆。
4.資料彙整統計、牙科文章更新。
5.主管交辦事項。
【員工福利】
我們提供完整的福利，包括三節獎金、生日獎金、年終獎金、年資津貼、尾牙等，並依法扣繳勞健保與勞退金。
【應徵條件】
1.熟悉電腦操作及網路使用，打字不用看鍵盤。
2.有團隊意識，不會只顧自己的事。
3.腦袋靈活、口齒清晰，溝通能力佳。
4.此職位需具有正職牙醫助理或牙科櫃檯相關經驗滿二年以上。
5.基本的台語能聆聽和應對流暢。
【加分條件】
對中文用字遣詞能深入理解，例如能夠準確的分辨「已」和「以」、「在」和「再」等詞語的差異。
如果您對這份工作感到有興趣，並且認同我們的公司理念，請將您的履歷發送至我們的電子郵箱。我們將進行審核，並將與您安排初步的電話面試。我們期待您的加入，一同創造更美好的醫療服務體驗。祝福您每一天都能順心如意！
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謝謝您完整瞭解工作內容之後，再投遞履歷，投遞履歷若沒有回答疑問，將不予考慮喔！
協助影音跟拍及影片上架專案進度控管、網站更新維護、撰寫文案及安排行銷活動的執行及檢討，需要文筆流暢、善於溝通、腦袋清晰，且誠信正直的你。應徵時確認看完全部職務說明，確認工作了解工作內容，並請告知(1)高中就讀之學校、(2)愛吃的食物、(3)不喜歡的食物，謝謝。
工作時間：
每日09:00-18:00（期間休息1小時，週休二日）
工作內容：
1. 擔任影音行銷等專案內外協調窗口，協助影音跟拍及影片上架專案進度控管
2. 行銷及影音腳本撰寫（請確保自己是文筆流暢的）
3. 客戶網站或粉專內容更新
4. 會議紀錄
5. 主管交辦事項
6. 企劃影音行銷專案執行
7. 擔任客戶聯繫溝通窗口，讓客戶獲得妥善協助
8. 客戶每月影音或行銷數據彙整及成效追蹤
9.具備汽車駕照，可上路，此為必備條件
加分條件：
1. 懂HTML/CSS
2. 能善用AI工具加強效率（但非依賴AI）
應徵條件如下：
1. 負責任、廉正。
2. 熟悉電腦操作及網路使用，打字不用看鍵盤。
3. 有團隊優先意識，不會只顧自己的事。
4. 腦袋靈活、口齒清晰，溝通能力佳，可獨立作業也可與團體合作。
5. 能接受偶爾臨時性加班。（可補休）
6. 基本的台語聆聽和應對流暢。
7. 先來個中文測驗：
「已」和「以」這兩字有什麼不同？
「在」和「再」這兩字有什麼不同？
「稍後」和「稍候」有什麼不同？
若您無法分辨差異，請勿應徵此職缺。
=>若您感到自己可以勝任，且對這份工作有興趣，歡迎您發送履歷過來，並告知您是哪一個高中職畢業；我們會協助您安排10-15分鐘的電話面試，之後再和您約定面談時間。謝謝您的配合！祝福你今天順心。
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謝謝您完整瞭解工作內容之後，再投遞履歷，投遞履歷若沒有提供作品集，將不予考慮喔！
本職缺需要具備經驗，腦袋清晰，且誠信正直的你。應徵時確實看完全部職務說明，並確認工作，了解工作內容，謝謝。
工作時間：
＊在公司期間每日09:00-18:00（期間休息1小時，週休二日）
職責描述：
1.設計與製作客戶形象WordPress 網站行銷網站 。
2.了解網站行銷需求，與客戶和團隊成員合作完成專案。
3.定期維護更新網站，確保網站運作與安全性。
4.發想新設計概念與創意，並實際應用於網站建置。
職位要求：
1.擁有強烈的責任感，能準時交付工作。
2.開放的心態，能接受並學習不同領域知識。
3.創意思維，能跳脫框架提出新穎的內容表達方式。
4.謙虛且樂於接受建議，不斷提升自己。
5.願意溝通，能順暢與不同背景的團隊合作。
6.三年以上相關工作經驗。
應徵條件如下：
1.具備 WordPress 網站架設與設計經驗，熟悉 WordPress 架構和生態系統，使用 Elementor 編輯器架設網站。
2.具備 AWS Lightsail 經驗。
3.對 HTML / CSS / Wordpress 有編輯修改技能。
4.具備網站架構和美學設計的基本知識，能持續找出能優化、改善的地方。
5.良好的問題解決和除錯能力。
6.優秀的溝通和團隊合作技能。
加分條件:
1.具備 WordPress外掛開發能力。
2.具備使用生成式 AI 撰寫程式經驗。
3.具備網站 SEO 相關知識。
4.具備 PS、AI 等平面設計軟體能力。
5.具有專案管理能力
=>若您感到自己可以勝任，且對這份工作有興趣，本職位採兩階段測試，第一階段請發送履歷以及提供相關作品集至[email protected],[email protected]。
第一階段通過者須參與第二階段實體面談，若第一階段審核未通過將不另行通知。
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