中化銀髮事業股份有限公司

專業照顧是健康促進與維持生活品質的關鍵 病人來到醫院，醫生護士可以盡力告知患者回家後應如何飲食、如何照護，然而病人一旦步出醫院，病人日後的照料才是重點，也大大影響著恢復狀況，真正「遵從醫囑」的挑戰才開始。根據調查，「專業居家照顧」能夠讓養生照護的觀念正確自然地建立於生活中，尤其是針對長輩或需要較多高強度照顧的人。且相較於未接受居家照顧服務的長輩，也降低了25%就醫率，進而節省後續的健康照護費用，還可提升長輩的生活品質。 居家照服員 - 展現 專業能力 與一般看護不同，中化銀髮居家照服員不僅是提供專業的照顧服務，亦給予長輩心靈支持的關懷陪伴，讓他們在家生活更快樂。 所提供的專業照顧服務，包括一般生活照顧、溫馨陪伴、健康管理、身體照顧、特殊疾病照顧（例如：中風後復健、術後照顧、失智症照顧、癌症照顧）及安寧居家照顧等。 每一位中化銀髮居服員在完成基本訓練課程並取得政府核發之長照服務人員證明(長照小卡)後，需經過電話初試、筆試與面試，以及六位推薦人的多項篩選審核機制，方可進入第一關；而且還必須再通過職前訓練課程的嚴格考核之後，才能正式成為中化銀髮居家照護的居家照服員。 中化銀髮居家照護完整訓練制度 除獲取基本政府規範之繼續教育積分外，在照顧專業的培養方面，從職前教育、在職訓練到專業分級培訓，中化銀髮提供第一線的居家照服員完整且持續的專業培養。將照顧專業技能區分為一般生活照顧與陪伴、慢性急性照顧、失智症、中風或術後照顧等服務，各提供完整的核心技能，尤其針對特殊疾病照顧(失智症照顧、健康促進及安寧照護)需完成培訓並實習評核後，方可獲得其專業認證。使其照顧專業能力更加精進，並實際應用在服務當中，並有機會進階成為長照產業的「專業培訓講師」或「照顧產業管理職」。

「新手老大人─銀髮模擬體驗公益活動」是一次專為跨世代交流設計的體驗活動，透過模擬老年人的生活場景，讓參與者親身感受老大人在日常生活中的挑戰與不便。 此次活動設計許多有趣的體驗環節包括：推輪椅、模擬老花視力、負重行走…等等。透過這樣的ROLE PLAY體驗，參與者更能站在老大人的角度思考日常需求與挑戰。以下是來自參與者瑩龍體驗後的心得分享！ 「原來，只站在自己角度會看漏很多東西... 模糊的視力、受限的聽力、不想動的腳步，連每一件生活小事竟然都變得吃力不堪....」 體驗的力量：從角色互換到激發同理心的深刻學習 當我們走進他人的生活情境─特別是那些我們平時無法體會、或未曾參與的處境時，真正的學習才會發生。這次參與的體驗真的能深刻感受到老大人在生活中的各種不便、以及身為年輕世代可能忽略的真實困境。 30歲秒變80歲的挑戰 活動的一開始，我們被要求模擬年長者的感官狀態，比如視力模糊或聽力受損。從30歲秒變80歲，這讓我立即直面了一個我從未想過的現實：當世界變得模糊，生活中的每一件小事竟然都變得吃力不堪。 原本以為「這有什麼困難」，但真的戴上模擬道具想完成簡單任務時，我才發現，所謂的「簡單」可能意味著無數次的挫敗和努力。 這樣的體驗不僅讓我了解了長輩的困難，也讓我對自己的認知產生反思。過去，當看到身邊的長輩有些行為或反應不符合我的期待時，我或許會覺得他們在「大驚小怪」。但現在，我明白這些行為背後，可能隱藏著身體功能的限制，而非故意如此。 站在他人角度思考：現在改變想法還來的及 過去，當我和家裡的長輩互動時，我常常以自己的觀點解釋他們的行為，卻忽略了詢問或了解他們為什麼會有這樣的反應。而這次活動中，我能感受到精神上的啟發：學會站在他人角度思考。 舉例來說，以前我的阿公有時會重複喃喃說不清楚的話語，或在某些情境下顯得非常焦慮。參加這次活動後，我才意識到，這或許是因為他感到不被理解，或者是生理狀況帶來的限制。也許當我站在長輩的角度思考，嘗試用更開放的態度與他交流時，就能發現溝通有機會變得順暢，彼此的情感也能拉近。 珍惜健康與及早行動 就是對自己負責 活動也讓我想到自己的未來。有一個問題讓我印象深刻：如果能見到年輕時的自己，我會給他什麼建議？ 我的答案是「好好保護自己的健康」。年輕時，往往不覺得健康有多珍貴。但隨著年齡增長，身體的各種限制會慢慢出現提醒我們，過去忽視的壞習慣正影響著現在的生活品質。 我希望「年輕的我」能意識到，保持健康的生活方式，並提早培養良好的習慣，會讓未來的自己感激。這不僅是對自己的負責，也是對家人和身邊人的一種愛與承諾。 理解與支持 帶來最大的溫暖 這次體驗活動為我們與長輩們搭建一座通往彼此的橋樑。學會用更包容的態度去理解老大人的需求，並知道採取什麼樣的行動能提供幫助。 最後，我想說，真正的同理心來自於深入的了解與思考。我們或許無法改變長輩的日常情境，但我們可以改變自己的態度。當我們用心傾聽，並試圖從他們的視角看待問題時，那種理解與支持，會帶來最大的溫暖。

CAFE WARM UP 2018年，台北泰順街巷弄裡，昭和日治時期所留下的臺灣大學教職人員宿舍，中化銀髮與合作夥伴共同創立了「暖時光咖啡館」。開業的三年，為高齡化的台灣帶來無齡友善的環境，邀請擁有豐厚生活智慧與人生經驗的高年級朋友們，在同樣充滿故事的空間裡，多元學習、成長與分享。 2022年，為延續暖時光咖啡館的精神與價值，中化銀髮正式設立「暖時光日間生活館」，與工研院共同引進日本日照AI復能系統，讓台灣老大人也能與日本同步，享有智慧演算，透過自然的休閒社交，持續保有及恢復自主生活的能力。 照顧復能 預防改善 運用優勢觀點，了解長輩現有的能力，肯定長輩的改變潛能，強化自立正向設計，並結合ICT REHA智能導入服務系統。經跨專業團隊整合評估，依長輩過往專長與興趣、進行活動設計，提供「生活化的復能活動」建議。最終打造「照顧個人化，復能精準化」的AI賦能日照生活館，期待讓長輩發揮生命的價值，鼓動希望、積極人生！