找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
電腦及消費性電子製造業
電話
暫不提供
員工人數
400人
地址
台北市內湖區堤頂大道二段185號5樓 (內湖科技園區)
相關連結
【關於曜越科技- Thermaltake】 曜越科技創立於1999年，並以『Thermaltake』自有品牌行銷全球。曜越以散熱產品起家，之後成功推出世界首款渦輪式造型 CPU 散熱器 – Golden Orb，在全球電腦配件市場佔有頂尖品牌聲譽和價值，並累積相當客戶基礎。曜越持續專注於創新產品的發發，並致力於「帶給消費者完美的使用者經驗」。時至今日，『Thermaltake』繼散熱器熱銷後，隨即推出機殼以及電源供應器等產品均快速風行於Case MOD電腦改裝市場及金字塔頂端的玩家族群中，成為CaseMOD電腦改裝的首選品牌。 「Thermaltake」象徵曜越涵蓋三條主產品線：機殼、電源供應器和散熱器的卓越品牌。創新創意的品牌特性使『Thermaltake』擁有獨特、積極、亮眼及時尚的完整且多元產品系列，並跨足 Case MOD電腦改裝專業領域。 「Thermaltake精神」象徵著品牌誓言提供顧客值得信賴的高品質商品，所有『Thermaltake』的產品都基於對電腦改裝的熱愛精神而打造，這也正是曜越『Thermaltake』能夠成功站在世界舞台的致勝關鍵！ 品牌中文官網 : www.thermaltake.com.tw 曜越頂級品牌「TT Premium」 『曜越TT Premium高階水冷電競主機改裝平台』全球電商網絡，擁有最完整的水冷產品及全系列電腦改裝零組件，結合廣泛且多樣性的產品選擇，囊括電競主機、水冷散熱全系列零組件、數位&類比電源供應器等，以貫徹提供全球熱愛高端電競水冷系統的廣大消費族群的需求與期盼！身為水冷散熱科技領導者，曜越不僅專注於尖端電競水冷主機與配件的研發，憑藉對細節的考究為品質把關，更悉心深知選購專業電競系統的各項需求，包括：支援VR虛擬實境(Virtual Reality)遊戲的高階電競系統、各類型電競主機改裝，以及可依照顧客的需求提供量身打造的個人化服務，以嚴謹完備的程序，更能確保產品資訊的真實性完全符合期待。此外，TT Premium全系列產品皆以「高級質感、獨特設計、多樣組合及無限創意」四大核心價值打造而成，誓言要帶給全球客戶最專業的頂尖電腦配備。『曜越TT Premium高階水冷電競主機改裝平台』全球電商網絡，遍佈美國、歐洲、澳洲、台灣及大陸等五大市場，承諾給予隨時隨地的銷售服務體驗。 TT Premium全球網絡：http://ttpremium.com
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主要商品 / 服務項目
1.頂級電腦週邊產品 2.專業電競硬體產品 3.客製化水冷電競電腦系統
公司環境照片(4張)
現代簡潔建築，其外牆以半透明玻璃帷幕並覆蓋上LED燈，營造十足的科技感，印入眼簾的是一片寬廣的河岸景觀
太陽神殿有星海爭霸對戰檯、手足球台以及寬敞的沙發座椅
星海爭霸對戰檯,定期舉辦內部《曜越文化電競聯賽》，為曜越同仁自行組成電競隊伍
激發員工創意的泉源地、吧台休憩區
福利制度
法定項目
其他福利
◆ 曜越科技集團營運總部坐落在台北內湖科技園區，運用以時尚不凡的黑色搭配摩登亮眼的紅色為基調，展現曜越品牌的對於創造令人興奮著迷的產品風格與用心服務的態度；亦充分將曜越專屬的品牌DNA基因－膽識、熱情、毅力注入在全新的企業文化和各個空間角落，包括三樓層皆設置有手足球檯、休憩區舒適的沙發、吧台區有咖啡機提供同仁們盡情放鬆享用、五樓設有商品陳列區－【太陽島】，展現旗下四大品牌－Thermaltake、Tt eSPORTS、LUXA2，及曜越太陽神職業電競隊完備的產品系列；和曜越太陽神電競隊訓練室－【太陽神殿】，完備的專業電競配備和轉播電視牆，將曜越品牌延伸出令人熱血沸騰氛圍，體會充滿戰鬥性能與速度、汗水與熱度交織的曜越專屬的紅色熱力！ ◆彈性上下班(8:30~9:30)。 ◆福委會定期活動：員工旅遊、電影包場，或餐劵等。 ◆ 員工分紅制度 ◆ 具市場競爭力的薪資待遇 ◆ 獎金 / 禮品類 1.年終獎金 2.年節禮金及禮品 3.全勤獎金 ◆ 保險類 1.勞保 2.健保 ◆ 休閒類 1.國內旅遊 ◆ 制度類 1.完整的教育訓練 2.順暢的升遷管道 ◆ 休假制度 1.特休假 2.陪產假 3.週休二日 ◆ 補助類 1.旅遊補助 2.教育訓練費用補助 3.退休金提撥 4.福利事項依福委會規定
公司發展歷程
1999.12
公司成立
企業動態
工作機會
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1. 研習與分析最新的產業趨勢/技術，並擬定產品之策略
2. 深入了解消費者的需求以及分析競爭者行為，並研擬因應的競爭策略
3. 產品商品化流程及Roadmap制定
4. 產品價格制定及市場價格分析
5. 銷貨存貨管理
6. 製作產品之銷售工具文件(Sales Kit & 競爭者資料)
7. 協助通路客戶及業務產品銷售
8. 提供業務/客戶/媒體產品教育訓練和解說
9. 實體/線上展覽產品規劃及介紹
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1. Develop product launch strategies, including market analysis, product positioning, pricing strategy, and marketing campaign planning
2. Utilize AI tools (ChatGPT, Midjourney, DALL·E, Synthesia, etc.) to assist in creating marketing materials and content
3. Collaborate with cross-functional teams (R&D, design, sales, customer service) and international teams to ensure the smooth execution of product launches and marketing projects
4. Plan and execute marketing campaigns, including digital marketing, trade shows, and online/offline promotional activities
5. Collect market intelligence, user needs, and marketing data to provide optimization recommendations
6. Track and analyze the performance of marketing activities using data tools (Google Analytics, Power BI, etc.)
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開發公司自有品牌商品（自行車相關人身部品等），負責設計與創意發想，並擔任與外包生產之間的橋樑
1.運動／戶外/休閒趨勢的蒐集、分析、規劃、運用。
2.設計款式開發、配色、布料搭配、加工工藝。
3.視覺設計的前期分析如：風格推導、視覺提案、設計總結，新品提案準備等。
4.商品製作過程中與工廠的溝通協調與問題處理，了解生產、工藝流程。
5.與銷售部門緊密合作，確保設計的可行性。
6.英國高級單車服品牌Velobici：https://bike.thermaltake.com/tc_/accessoires-brand/velobici-brand.html
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【熱血電競不只在螢幕裡，更在門市現場！】
在曜越科技旗艦店，你將成為第一線玩家顧問，親手將頂尖電競設備帶進顧客生活。我們提供完整產品訓練與高獎金制度，讓你在分享熱情的同時，也能實現收入與成長的雙贏！
1.組裝客製電腦，販售頂級電競專用周邊商品。
2.提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理）。
3.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。
4.負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。
5.維持店櫃週遭之整潔。
6.每月有績效獎金及業績獎金，休假規則符合勞動法令。
7.排班工時符合規定：早班10:30—19:00；晚班13:30—22:00；全班10:30—22:00。
曜越電競 FB：https://www.facebook.com/TtesportsTWStore/?locale=zh_TW
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1. 處理國內客訴案件，確保客服功能正常運作並持續改善提升。
2. 負責接聽客戶服務專線，並協助客戶訴怨解決問題。
3. 提供產品相關資訊及申辦資料流程協助。
4. 客戶關係之維護，包括facebook及官網後臺留言及電話回覆顧客問題並解決。
5. 定期整理RMA表單。
6. 熟悉office及行政等工作。
7. 處理後臺訂單退換貨通知處理。
8. 能配合公司加班及支援相關部門。
客服人員在公司中扮演著非常重要的角色，他們為客戶提供產品資訊、解決問題及客戶關係維護等相關業務，其發展前景也非常廣闊，特別是隨著電商與網路直播的發展，客服人員的需求日益增加，因此現在是一個很好的時機加入這個行業。
歡迎具備相關經驗及資格的求職者加入我們的團隊，如果您符合我們的要求並對這個職位感興趣，請提交您的履歷和聯繫方式，我們會盡快與您聯繫。
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分別負責義大利之亞馬遜平台的產品上架、促銷報名、後台操作、營收追蹤與 ACoS 分析等工作，並搭配設計、客服、供應鏈三大支援團隊進行執行。
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tt bici 為曜越科技旗下運動服裝品牌，專注於自行車服飾設計與行銷，作為 tt bici 的品牌行銷專員，您將負責規劃並執行品牌行銷策略，提升品牌知名度與市場佔有率。工作內容包括但不限於數位行銷、社群經營、活動企劃、異業合作等，目標是將 tt bici 打造成為自行車服裝市場的領導品牌。
1.企劃與執行TTbici自行車時尚服飾品牌活動（線上／線下），以提升品牌知名度與消費者黏著度
2.管理品牌社群（Facebook／IG／TikTok／YouTube），設計內容日曆與創意貼文
3.撰寫與審核品牌商品文案，確保符合品牌語調與目標市場文化
4.操作與優化數位廣告投放（Google Ads／Meta／Influencer），追蹤 ROAS／CPC／CTR
5.協助規劃新商品上市策略，參與產品包裝、命名、行銷素材設計發想
6.分析市場趨勢、競品策略與用戶回饋，提供品牌定位調整建議
7.支援參展、品牌活動、車隊贊助或異業合作行銷提案與執行
品牌官網 https://www.ttbici.com/ttbici_tc/
#自行車 #運動服飾 #品牌策略 #社群行銷 #設計溝通
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• 規劃 Amazon EU 站點促銷活動，包括檔期行銷與折扣設計
• 操作 Amazon Ads 廣告投放（PPC / Keyword / Sponsored Products）
• 分析 ACoS、CTR、CVR 等廣告成效並優化策略
• 設計與優化 A+ 內容、品牌頁面與視覺敘事
• 協調品牌經理、內容設計師與客服團隊推進專案
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分別負責法國之亞馬遜平台各自站點的產品上架、促銷報名、後台操作、營收追蹤與 ACoS 分析等工作，並搭配設計、客服、供應鏈三大支援團隊進行執行。
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分別負責西班牙之亞馬遜平台的產品上架、促銷報名、後台操作、營收追蹤與 ACoS 分析等工作，並搭配設計、客服、供應鏈三大支援團隊進行執行。
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1. 使用 AI 工具（如 RunwayML、DeepMotion Animate 3D、GenApe、Leonardo.AI、Mango AI 等）進行 2D/3D 動畫素材預製與設計
2. 使用 After Effects、Premiere Pro、Cinema 4D、Blender 等軟體進行後製與合成處理
3. 製作產品介紹影片、YouTube／短影音、社群行銷影片等動態內容
4. 配合行銷活動與展會需求，協同團隊製作展示用動畫、圖像與剪輯素材
5. 編寫動畫腳本與分鏡（storyboard），把 AI 生成初稿整理為視覺可用素材
6. 維護影片素材庫及使用 SOP，確保品牌風格與動畫品質一致
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1. 使用 AI 工具（Midjourney、DALL·E、Stable Diffusion、GPT‑4）生成設計概念與初稿
2. 運用 Adobe Creative Cloud 工具（Illustrator、Photoshop、InDesign、After Effects、Premiere）進行視覺素材設計與後製
3. 設計與製作社群平台、數位廣告、電商頁面、官網 Banner、產品包裝、展場佈置等視覺素材
4. 協助影片、動畫相關視覺素材產出
5. 維護設計 SOP 與素材庫，確保品牌視覺一致性
6. 與行銷、產品、電商、業務等部門協作，完成各項視覺設計需求
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