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日本語ゲームカスタマーサポート/日文遊戲客服專員

  • 全職

【仕事内容】
1、電話対応、メールでのやり取り、オンラインでの即時対応などのパイプライン
2、お客様の抱える問題の解決やクレーム対応、会社とお客様の間の架け橋となる
3、お客様の問題や意見を収集し、改善状況を把握する。
4、製品テスト
5、ゲームツールを学習し応用する。
6、ゲーム運行状態を監視し、ゲーム内の秩序維持に努める。7
7、その他指示された業務の遂行

【その他条件】
1、チームで協力することが出来、熱意を持って人助けできる方。お客様の問題を自分の問題として重視できる。
2、ストレスに強く、臨機応変に対応できる。
3、ゲーム業界に興味があり、ゲームを愛してやまない方。
4、心の知能指数が高く、感情のコントロールに長け、カスタマーサポート業務に適した方
5、タイピング速度が速く、一分間に50字以上打てる。
6、学習意欲が高く、新しい技術の習得に抵抗がない方。革新性のある方。

【給与】
月給30,000元以上
【勤務時間】
フルタイム、9:30~18:30
【休日】
週休二日制(時々休日出勤有り)
台湾で定める祝日
【勤務地】
台北市中山區民生東路三段8號3樓
【福利厚生】
各種保険(健康保険、労働保険、団体保険)
誕生日会、チームビルディング研修
【応募条件】
・台湾人で日本語がネイティブまたは上手な方
・ゲーム好きな方
【学歴】
専門学校以上

ご応募をお待ちしております!
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【工作內容】
1、透過接聽電話、線上回覆信件、線上即時對話系統回覆等管道,解決客戶問題或客訴安撫,做好公司與客戶間溝通的橋樑
2、蒐集及回報客戶問題及意見,並追蹤改善進度
3、產品測試
4、遊戲工具學習與應用
5、監控遊戲運行狀態,維護遊戲世界的正常秩序
6、其他主管交辦任務

【期望特質及條件】
1、注重團隊合作並熱於助人,把客戶的問題當作自己的問題去重視
2、應變能力佳,能夠處理突發的事件
3、對遊戲產業有興趣,且非常熱愛遊戲
4、高EQ情緒管理及調適,具客戶服務特質
5、打字速度快,50字/分鐘以上
6、願意學習和掌握新技能,有創新精神

工作條件

  • 工作經歷: 不拘
  • 學歷要求: 專科 大學
  • 語文條件: 日文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通
  • 工作技能: 客戶情報蒐集、客訴案件處理
  • 具備證照: JLPT N1、JLPT N2
  • 其它條件: 未填寫
  •  
  • 歡迎應屆畢業生

福利制度

◆ 勞健保、勞退、團保:基本勞保、健保、勞退提撥之外,正職員工及享有團保福利。
◆ 休假:週休二日、見紅就休、勞基法規定之特休及其請休假制度。
◆ 吃好吃飽:慶生會、慶功宴、迎新點心。
◆ 玩好玩滿:特殊節日舉辦活動、Team Building、員工旅遊。
◆ 強健體魄:每周提供兩堂運動課程、年度健康檢查。

上述福利發放規則依年資將有所不同,並可能因公司營運方針有所調整,將依公司內部相關辦法辦理。

◆労災保険、退職金制度、団体保険:基本の労災保険、健康保険、退職年金制度以外に正社員は団体保険の福利厚生を受けられます。
◆休暇:完全週休二日制、政府規定の休日に基づく、労働基準法が定める有給休暇、その他休暇申請制度に基づく。
◆飲食:誕生日パーティー、打ち上げパーティー、新人歓迎デザート。
◆イベント:行事毎のイベント、チームビルディングアクティビティ、社員旅行。
◆健康促進:スポーツクラブ(週に2クラス)、1年に1回の健康診断。

上記の福利厚生提供条件は勤務年数に応じて異なります。また、当社の経営方針によって調整される可能性があり、当社関連規定に基づき取り扱われます。

更新日期:2021-11-30

應徵方式

  • 職務聯絡人: 王小姐
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內6-10人應徵
經歷分佈
新鮮人0%
1~3年0%
3~5年71%
5~10年14%
10年以上14%
學歷分佈
碩士及以上14%
大學71%
專科0%
高中0%
高中以下0%
清除

瀏覽過的工作

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