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【客語】公部門市政服務客服專員-桃園市中心交通便利,另有輪班及專業津貼 (6110-08)

  • 全職

【工作內容】
1.公部門市民服務專線,負責民眾來電問題諮詢與回覆。
2.市政問題諮詢、民眾申訴後送與問題紀錄及回覆。
3.受理民眾陳情、檢舉,案件派送與後續處理查詢。

※ 教育訓練為期2~3週,為週一至週五9:00 - 18:00。
※ 應徵前請確認可配合早午班與假日班輪班。

【本職缺最佳優勢】
桃園升格以後市政、福利知多少?各式各樣的精彩活動與新興景點,大桃園絕對是豐富有趣;快來加入我們的行列,讓您隨時掌握桃園市政第一手消息,成為網路謠言的終結者!走過路過千萬不能錯過,僅此一家絕無分號,讓您成為朋友口中無所不知的桃園萬事通。

★輪班排休好處多:彈性的排班機制,讓您更能自由的安排調節上班與休假時間,出外旅遊時可避開擁擠人潮,玩得輕鬆又自在,平日洽公辦事快速又便利,更能同時兼顧家庭與工作,豐富精彩人生。

【學習與磨練是我們給予的保證】
公司注重員工職涯發展,透過多元學習方案,固定舉辦培訓活動(關鍵職能與管理技能),提升個人專業視野,增加職場競爭力。

【認同與成長是我們寄予的舞台】集團承接BPO企業委外客服營運管理,擁有超過50個各種型態的客服專案,含括:公部門(ex. 縣市政府1999、勞動部、內政部等)及企業(ex. 台灣高鐵、華碩、證交所、信義房屋、白蘭氏等),透過多元學習、專案輪調,舉辦各項培訓活動(關鍵職能與管理技能),提升個人專業視野,增加職場競爭力,定期考核人員表現,晉升機會多,歡迎有志從事客服相關產業者加入我們的行列只要您是態度積極、勇於挑戰的人,我們很樂於提供您展現實力的舞台!!

※職涯藍圖:客服專員>客服督導>客服主任>客服副理>客服經理>部門主管

工作條件

  • 接受身份: 上班族、應屆畢業生、日間就讀中、原住民【相關法令】、二度就業
  • 工作經歷: 不拘
  • 學歷要求: 專科以上
  • 語文條件: 不拘
  • 其它條件: 1. 若您平常會主動扶老太太過馬路、讓坐給老弱婦孺,喜歡行善積德有高度服務熱誠,一起拔刀相助替含冤待雪的民眾解決生活大小事吧~~歡迎有志難伸、滿腔熱血卻無處表現的您,加入我們專業的服務團隊吧!2. 本工作需要有高度抗壓性,若您想要培養優質的EQ,成為泰山崩於前而面不改色的世外高人,這裡絕對是您絕佳的試煉環境

福利制度

★【獎金津貼類】★
◎依個人年度績效評核發放年終獎金
◎婚喪喜慶相關津貼
◎各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(業務獎金、專案獎金...等)

★【多元活動類】★
◎每月慶生會
◎部門聚餐
◎每年舉辦家庭日
◎尾牙或春酒晚會
◎優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等)
◎特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物:每月之星、每季之星、年度大獎選拔

★【教育訓練與完整人才發展體系】★
◎新人職前訓練與保母制(共通核心2~3天;專業職能2~3個月)
◎核心職能通識講座
◎各職能專業課程,強化關鍵職能的成長與學習(公司派訓則享有訓練津貼)
◎客服管理學院,培育客服儲備管理人才
◎內部講師培訓課程
◎中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營,強化管理職能與技巧
◎年度晉升作業與主管評選活動
◎多元職務輪調

★【請休假制度與其他】★
◎週休二日(部份客服營運專案以排休為主)
◎特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假
◎參加外部訓練之公假
◎勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥
◎職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)

更新日期:2021-09-22

應徵方式

  • 職務聯絡人: 人力資源部
  • 聯絡E-Mail: (請利用104履歷表應徵此工作) 我要應徵
  • 洽: 不接受電洽
  • 洽: 不接受親洽

應徵分析

兩週內0-5人應徵
經歷分佈
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學歷分佈
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