找頭鹿 智能客服
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1. 持續學習與熟稔本平台之數位金融服務 2. 透過電話、線上文字對談、E-mail等多元化通路,為客戶提供完整數位金融服務說明 3. 充分運用平台數位金融服務知識,協助客戶排除於使用本平台數位金融服務時所遭遇之操作問題,提供技術支援 4. 協助客戶進行各項申請作業與基於標準作業流程完成相關系統設定 5. 蒐集客戶商業資訊供內部作業單位評估與審核 6. 蒐集客戶意見及回饋,以利改進產品服務與作業流程
月薪32,000~45,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1. 具備金融、電商相關產業服務經驗 (熟悉線上與線下各式支付工具及其應用) 2. 具備基礎網路基礎概念與Web API基礎運作與資訊傳遞原理 3. 良好的溝通表達能力與服務熱忱 4. 取得「金融市場常識與職業道德」測驗合格優先
★具競爭力的薪酬與獎金制度 1.年終獎金 2.績效獎金 3.開工紅包、中秋禮金 4.年度調薪 5.眷屬津貼、婚喪喜慶補助 ★全方位的安心保障 1.落實勞基法休假制度,讓身心休憩的年度特休假 2.重視同仁遵從健康第一的健檢規劃 3.法定保障的勞保、健保、勞工退休金提撥 4.完善的員工及眷屬團保規劃 ★職場生活及樂活的工作氛圍 1.舒適的辦公環境、功能齊全的茶水間 2.多元活動: 部門聚餐/春酒/員工旅遊 3.優惠的自動販賣機服務 4.一個銅板吃2餐,超優惠美食餐券 5.團隊年輕活潑有活力 6.提供汽機車停車位,免找車位不煩惱 ★學習成長 1.友善且完整的新人培訓課程 2.外訓進修補助