104 人力銀行

Shopee APP - 蝦皮購物客服專員 擴大徵才 (年後報到) 樂購蝦皮股份有限公司 本公司其他工作

計算屬於你的工作適合度
適合度:適合度包含專業能力與性格特質兩個面向
專業能力 性格特質
不太適合​
適合​
非常適合​
無法分析​ 履歷不完整​ 無職業適性測驗結果​

專業能力:依據學歷、經歷、證照及技能等描述,與職務的要求比對的符合度分數。
性格特質:依據104性格評量,比對此工作典型從業人員的適合程度。
樂購蝦皮股份有限公司 - 企業形象

工作內容

Shopee 蝦皮購物是東南亞增長最快的行動電商品牌,同時更是台灣最大的行動電商品牌,強力徵求志同道合的夥伴!加入我們可以了解電商操作、行銷策略、後台營運及大數據分析。我們不只提供充滿歡樂及挑戰的工作環境,更具備各種員工福利、多元的教育訓練及完善的升遷機制。

【你需要做的有】
1-透過客服團隊教育訓練,不斷學習蝦皮購物營運上的大小事物,包含前後台系統、流程、活動等並且融會貫通
2-作為蝦皮購物的第一線守門人,需充分了解蝦皮品牌的服務理念,透過客服電話接聽或電子郵件提供用戶正確且有效的解答
3-協調跨部門案件溝通
4-深入了解蝦皮使用者的需求並且適時提供產品/流程/活動等反饋與建議

【需要的人才就是你】
1-具備半年以上的客服經驗
2-能適應快速變動的環境,抗壓力佳並勇於挑戰,重視自我成長不設限,不僅追求好還要更好
3-為蝦皮購物的愛用者,對電商產業具備高度熱情,面對千奇百怪的問題打破砂鍋也想要了解它、解決它!
4-善於團隊合作與內外部的溝通協調能力
5-解讀力強,具備良好的口語與文字表達能力,並且具備傾聽、同理心與服務他人的自信心

蝦皮購物的客服團隊不僅僅是電話或信件回覆的提供者,更是公司最重視的競爭優勢之一,通過客服我們希望提供用戶有效解決方案與良好的服務體驗!
透過客服團隊的全面性的執行訓練,也會讓你成為最了解蝦皮購物的人,進而深入認識電商實務營運流程、客服危機處理以及多元化的團隊合作等。

只要你對以上有興趣,歡迎與我們聯絡並一同加入我們的團隊!

職務類別:
其他客戶服務人員電話客服類人員
工作待遇:
月薪 34,000~45,000元
工作性質:
全職
上班地點:
台北市信義區菸廠路88號9樓
管理責任:
不需負擔管理責任
出差外派:
無需出差外派
上班時段:
日班/晚班/假日班,小夜班,需輪班
休假制度:
依公司規定
可上班日:
一個月內
需求人數:
不限

條件要求

接受身份:
上班族、應屆畢業生
工作經歷:
1年以上
學歷要求:
專科、大學、碩士
科系要求:
不拘
語文條件:
  • 英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
擅長工具:
中文打字50~75
工作技能:
不拘
其他條件:
-優先考慮有客服經驗者
-需具備基礎英文閱讀能力
-本職務需輪班及排班
-具備輪班津貼與補助
-提供輪班全額車資補助
-提供優渥績效獎金

公司福利

獎金福利:績效獎金、三節禮金、生日禮金
休假福利:特休
保險福利:勞保、勞退提撥金、健保、團保
交通福利:員工停車位或停車補助
娛樂福利:員工定期聚餐、慶生
補助福利:員工進修補助、員工健檢
其它福利:圖書館、水果吧、舒壓按摩

聯絡方式

聯絡人:
HR
其他:
【請透過人才庫系統投遞個人履歷表】
https://boards.greenhouse.io/shopee/jobs/4297842002

104人力銀行提醒您

履歷關閉時仍可投遞履歷喔!面試時請遵守求職禮儀準時赴約並小心安全職場安全提醒

  • 應徵時下新興職務(如 網紅/直播主/模特兒)時,請主動向徵才企業了解契約內容,留意是否需要事先負擔攝影、宣傳等費用,以及付費方式。
  • 徵才企業經營型態與應徵職務內容,若是與線上博弈(賭博網站)有關者,請勿接受聘僱,以免觸法,並請將訊息即時通知104人力銀行處理。
  • 面試前三要點:確認公司是否合法、告知親友面試地點、留意職缺內容有無不實。
  • 不繳錢、不購買、不辦卡、不簽約、不交證件、不留機敏個資(如 身份證字號、存摺帳號、金融密碼等)。
  • 不要在非辦公時間(如 深夜)、非公司所在處或異常偏僻地點(如 郊區、旅館、密閉空間等)面試。
  • 不隨意加Line等通訊軟體,多用104平台連繫來保障自己。
  • 您有權拒絕面試中任何讓您不舒服的不當動作、接觸、語言。
  • 求職安全專線:[勞動部] 0800-085-151 [104人力銀行] 02-29126104轉2或來信詢問

環境照片

樂購蝦皮股份有限公司 - 環境照
樂購蝦皮股份有限公司 - 環境照
樂購蝦皮股份有限公司 - 環境照
樂購蝦皮股份有限公司 - 環境照
1 / 4

瀏覽工作紀錄