駐點支援工程師(台中)

1. 接聽客戶電話，解答並協助客戶排除問題。 2. 處理客戶線上反應相關問題，提供諮詢及處理。 3. 客戶問題的記錄、追蹤並反應與後勤團隊協助處理。 4 . 了解 SQL 的操作維運業務，異常狀況處理及追蹤反饋 。 5. 軟硬體使用及測試系統狀態，輔助技術單位做測試。 6. 確保系統功能正常運作，適時協助修改 。 7. 在台中上班，公家機關內(台中市龍井區龍昌路1號)。