顧客服務管理師

我們是欣新網，專注於協助國際品牌電商代營運的公司。 我們追求高效率和彈性的工作環境，讓您能夠充分發揮您的才能，並且能夠讓您累積豐富的品牌營運深度和視野。我們不拘泥於繁複的流程和僵化的文化，鼓勵您勇於發掘問題的根本原因。 如果您對電商領域充滿熱情，快加入我們，開啟您職業生涯的全新篇章！ 【 About the role 】 作為顧客服務管理師，您將負責管理物流供應鏈及客戶服物的工作，並分析物流資料， 維持良好的效率及，以支援業務決策和最佳化流程。 【 What you'll do 】 1. 操作各大電子商務平台，包含訂單處理、出貨、回覆單號、後續追蹤...等。 2. 處理客訴案件，幫助顧客解決問題。 3. 提供產品相關資訊等協助。 4. 管控物流作業成本。 【 Who you are 】 1. 具有電商平台後台管理經驗。 2. 具有客戶服務經驗。 3. 能細心處理訂單及善於處理客戶心情的人。