房務員

1. 依樓層領班安排完成當日整理房間數及查看佈告欄上特別的通知。 2. 每日工作前巡檢工作車，確定所有的備品、用品均齊全，並按規定位置擺設。 3. 隨時保持工作間、樓層走道、踢腳板、客用電梯間及周圍之清潔。 4. 整理客房、拆床單、鋪床及包括擦拭傢俱、物品的補充、傢俱之擺設、垃圾傾倒工作、清理浴室及補充浴室內各項備品。 5. 有關客房內各項設施失靈，故障之請修處理要隨時向樓層領班反應。 6. 配合工程部門之請修工作。 7. 收集布巾清點，填寫布巾清洗數量並打包，依規定放至指定位置。 8. 每日下班前負責補充工作車內備品及整理庫房。垃圾應分類後送至垃圾儲藏間。 9. 提供高水準的服務予房客。 10. 接受客人的服務要求，EX：備品增加、送冰塊及處理客人抱怨等，如果不能及時解決，需立刻報告樓層領班。 11. 每日吸塵走道地毯及每星期定期保養吸塵器並受檢。 12. 了解房客習性，並向樓層領班報備做住客習性表。 13. 遵照樓層領班指示做客房保養。 14. 固定保養房間，完成交待保養事項，與樓層領班回報。 15. 負責協助每週領貨工作。