花蓮新城館【客務部-櫃檯禮賓接待專員】

你喜歡穿著神采奕奕嗎？你是否為一位笑口常開的人？你喜歡幫助人並帶給客人賓至如歸的感受嗎？ 我們誠摯地邀請你加入【煙波】大家庭！ 【工作職責】 保持笑容並提供顧客滿意的接待服務，成為煙波最美的風景與最佳代言人。 【工作內容】 1.櫃台相關接待服務，例：住宿登記與退房、電話接聽、館內指引、運送行李等，使顧客知悉飯店提供之設施及服務。 2. 提供旅遊諮詢、協助安排交通工具、旅遊計畫及接送等服務，讓顧客有賓至如歸的感受。 3. 協助訂房總機相關業務處理，節省顧客等候時間。 4. 櫃台緊急狀況對應，確保顧客住宿期間之安全保障。 5. 其他主管交辦事項。 【附加價值】 a. 外語訓練：協助外籍旅客，提升外語能力的好機會。 b. 顧客滿意的笑容與感謝：無價。 c. 可至單位或其他分館輪調學習，充實自己。