客戶服務專員

09/08更新
2 小時前聯絡過求職者
徵才積極度:非常活躍
應徵

工作內容

藍新科技是國內專注於FinTech服務領域的領先企業,致力發展第三方支付與電子支付核心應用,團隊擅長多元金流整合技術與創新加值應用開發,透過旗下「NewebPay藍新金流平台」、「ezAIO簡單收多元收款機」、「ezPay簡單付電子錢包」三大服務,提供跨足線上到線下全方位的數位金融服務。 職務說明: 1. 持續學習與熟稔本平台之數位金融服務 2. 透過電話、線上文字對談、E-mail等多元化通路,為客戶提供完整數位金融服務說明 3. 充分運用平台數位金融服務知識,協助客戶排除於使用本平台數位金融服務時所遭遇之操作問題,提供技術支援 4. 協助客戶進行各項申請作業與基於標準作業流程完成相關系統設定 5. 蒐集客戶商業資訊供內部作業單位評估與審核 6. 蒐集客戶意見及回饋,以利改進產品服務與作業流程

工作待遇

月薪35,000元以上

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台北市南港區南港路二段97號8樓 (距捷運昆陽站約500公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班/晚班/大夜班/假日班,需輪班

休假制度

依公司規定

可上班日

兩週內

需求人數

1~3人

條件要求

工作經歷

1年以上

學歷要求

專科、大學

科系要求

不拘

語文條件

中文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通

擅長工具

不拘

工作技能

不拘

其他條件

1. 具備金融、電商相關產業服務經驗 (熟悉線上與線下各式支付工具及其應用) 2. 具備基礎網路基礎概念與Web API基礎運作與資訊傳遞原理 3. 良好的溝通表達能力與服務熱忱 4. 取得「金融市場常識與職業道德」測驗合格優先 5. 配合輪班者優先(另提供輪班津貼)

公司環境照片(2張)

福利制度

法定項目

其他福利

★具競爭力的薪酬與獎金制度 1.年終獎金 2.績效獎金 3.開工紅包、中秋禮金 4.年度調薪 5.眷屬津貼、婚喪喜慶補助 ★全方位的安心保障 1.落實勞基法休假制度,讓身心休憩的年度特休假 2.重視同仁遵從健康第一的健檢規劃 3.法定保障的勞保、健保、勞工退休金提撥 4.完善的員工及眷屬團保規劃 ★職場生活及樂活的工作氛圍 1.舒適的辦公環境、功能齊全的茶水間 2.多元活動: 部門聚餐/春酒/公司派對 3.優惠的自動販賣機服務 4.一個銅板吃2餐,超優惠美食餐券 5.團隊年輕活潑有朝氣 6.提供汽/機車停車位,免找車位不煩惱 ★學習成長 1.友善且完整的新人培訓課程 2.外訓進修補助

聯絡方式

聯絡人

HR
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