【擴大徵才】電商客服行政專員

工作內容： 1.負責處理電商平台（蝦皮、FB、LINE等）日常訂單與顧客問題 （撈單、出貨、退換貨、商品諮詢等） 2. 回覆客服訊息與信箱（LINE、FB、MAIL、蝦皮聊聊等）及接聽顧客來電 3. 處理顧客服務訴求，需具備高EQ、良好溝通能力、耐心與靈活應變力 4. 需具備文書作業能力（Word、Excel）與ERP系統操作基礎 5. 協助其他部門事務，並配合完成主管交辦事項 6. 學長姐的經驗與新進同仁互相教學成長讓您更快適應 我們需要您: 工作細心、熟電腦操作、思緒清晰、抗壓性高、有責任感佳。 有一年以上電商或實體店面客戶服務經驗者優先。 ｜工作時間｜ • 周休二日（排休六日） • 檔期需配合加班（符合勞基法加班費．檔期期間加班供餐） ｜交通便利｜ 捷運板南線/後山埤站4號出口/500公尺抵達公司 公車/聯合醫院忠孝院區/83公尺抵達公司 員工福利 １．不定期員工旅遊 ２．生日禮 ３．婚禮禮金 ４．喪葬慰問金 ５．員工購物優惠 ６．三節(獎金/禮品)及春酒 ７．享勞保、健保、勞退提撥 ８．團體保險(事故及意外醫療險) ９．獎金類： 工作績效獎金、業績達成獎金、全勤節金、春節開工紅包、各式競賽獎金； 營業年度終結算如有盈餘，對於全年度工作表現優異之同仁，得享年終獎金之補助。 (業績逐年增長，獎金逐年提升) ｜我們希望你｜ • 有電商客服經驗佳 • 細心、有責任感，能獨立作業也能與團隊協作 • 對客戶有耐心，並能有效處理突發狀況 • 願意接受挑戰與學習成長 我們相信，每一位夥伴都是團隊中不可或缺的螺絲釘； 細心、耐心、責任感與熱情，是我們最珍貴的夥伴特質！ 如果你願意主動、用心，團隊誠摯歡迎你的加入！ 114.10.16更新