外銷業務助理

1. 針對客戶提出的合約（交易條件、生產流程、產品要求、售後服務）作初步評估，並在必要時尋求其他部門協助，以即時回應客戶需求。 2. 保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認交貨期。 3. 提供報價確認訂單，以準時出貨。 4.定期檢視每個客戶的下單及業績狀況，製作週報表，報告最新狀況。 5.負責客戶資料相關檔案文件的整理、建檔與維護。 6.掌握產品設計時程及產量狀況。 7.提醒客戶應收帳款情形，定期檢視客戶現行付款期限是否合理，並隨時回報客戶帳款異常情況，以保障公司權益。 8. 即時反應客戶抱怨及協助客戶解決產品、出貨流程、退貨重工等相關的問題，並提出解決之道，以提高客戶滿意度。 9. 跟催維修品以提供良好的售後服務。 10. 充當客戶與各部門間的橋樑，以達成溝通協調目的。