找頭鹿 智能客服
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1.辦公室遠端至場站程式API LOG分析,判斷軟體&硬體狀況並遠端處理(使用TeamViewer、AnyDesk)。 2.針對程式BUG進行回報RD團隊,並持續追蹤修復進度。 3.針對硬體故障,建立CRM工單並派遣技術人員維修,後續追蹤處理。 4.配合場站進行程式更新、參數設定與測試,確保系統穩定運行。 5.分析維修數據,找出程式異常原因,提供改善建議。 6.提供外場工程師技術支援,協助更換硬體後的設定與測試,確保系統恢復正常運作。 7.提供客戶教育訓練,讓場站人員熟悉系統操作與維護方式。 8.主管交辦事項,配合團隊運營及其他技術相關支援。 *另有激勵獎金
月薪38,400~42,400元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)未填寫
法定項目: 勞保、健保、加班費、陪產檢及陪產假、育嬰假、生理假、特別休假、產假、勞退提撥金、職災保險 福利制度: 獎金類: 中秋禮金、端午禮金、年終獎金 保險類: 員工團保 餐飲類: 伙食津貼 娛樂類: 員工聚餐、尾牙、每月慶生會 補助類: 員工結婚補助、生育補助、員工國內外進修補助、員工及眷屬喪葬慰問金 其他類: 需穿著員工制服、員工在職教育訓練、良好升遷制度、企業托育合作措施