【設計部】部門｜使用者經驗研究員 User Experience Researcher (JIRA519)

我們正在尋找一位 使用者經驗研究員 (UX Researcher) 加入 CMoney，協助我們更深入地理解用戶的需求、行為與動機，並以研究洞察驅動產品設計決策。 此角色在產品開發過程中扮演關鍵角色，透過嚴謹的研究方法，確保每一項設計決策都建立在真實的使用者需求與數據基礎上，幫助團隊打造有價值且具影響力的使用體驗。 職責 • 制定研究計畫：根據專案目標與產品階段，設計研究方法、排程與訪談計畫，明確定義研究目的與輸出 • 進行研究執行：包含用戶訪談、問卷調查、可用性測試、A/B測試及使用紀錄分析等，蒐集多面向的用戶資料 • 數據整理與洞察分析：結合質化與量化研究，整理使用者行為與反饋，歸納出可行的產品改善方向 • 撰寫研究報告：以清晰的結構與具說服力的洞察報告，協助設計師與產品團隊聚焦關鍵用戶需求 • 與跨部門協作：與設計師、產品經理、工程師密切合作，將研究結果轉化為可執行的設計與策略建議 • 建立研究知識庫：持續整理研究方法與案例，建立團隊的用戶洞察資料庫，讓研究成為產品決策的基礎 要求 • 5年以上使用者研究、體驗研究或產品研究相關經驗 • 熟悉多種質化與量化研究方法 (如使用者訪談、問卷設計、卡片分類、易用性測試等) • 具統計或數據分析能力，能運用 Excel、SPSS、R、或 Python 進行資料分析 • 能將複雜資料轉化為簡潔、有洞察力的報告與視覺化呈現 • 具良好的溝通與協作能力，能與跨部門團隊 (PM、UI/UX、行銷、工程) 共同推進研究成果落地 • 對金融科技 (FinTech) 或投資理財產品具興趣，能快速理解用戶在此領域的使用場景與痛點 加分條件 • 曾負責金融、投資、或行為經濟學相關研究專案 • 具備統計建模或行為數據分析經驗 (如Google Analytics、Mixpanel、Hotjar) • 具備 vibe coding 經驗或實際運用於研究分類與洞察的案例