日文遊戲客服專員

工作職責： 1. 負責遊戲客服信件回覆，並協助玩家解決問題。 2. 熟悉客服作業流程和客服工作素養。 3. 協助彙整每日的客服相關數據。 4. 問題整理及處理進度追蹤、狀況排除、異常回報。 5. 遊戲測試及評測支援。 6. 其他主管交辦事項。 基本條件： 1. 非常喜歡玩手機遊戲。 2. 學習力強、思維敏捷、配合度/抗壓性高。 3. 具有良好的適應力、溝通協調能力。 4. 富有責任心，對工作積極。 5. 高EQ情緒管理及調適，具客戶服務特質。 6. 需配合排休、輪班。 7. 精通日文。 加分條件： 1. 有遊戲產業客服經驗。 2. 英文能力佳，多益800分以上。 ★ 本職務需要輪班/排休，休假天數依照當月例假日天數而定。 ★ 本職務非電話推銷性質工作，沒有每月業績目標及壓力。 ★ 請務必附上自傳。