如果你熱愛與人互動,並且擅長解決問題,這個職位非常適合你! 「命運好好玩」誠徵 網路客服,如果你具備優秀的溝通技巧,並且希望在電商與命理文化中發揮你的專長,這是一個能讓你學到很多並成長的職位!此外,我們除了底薪亦有提供專屬客服的激勵獎金制度。 我們希望找到一位對客戶服務充滿熱情的人,協助解答顧客問題,提供專業的商品解說,同時處理各種訂單與客訴事宜,確保顧客有最佳的購物體驗。 主要工作內容: ★客服支持:負責網路平台上的一切客戶服務,確保顧客問題得到快速有效的解答 ★商品解說:針對客戶疑問提供專業的商品介紹與使用建議,提升顧客滿意度 ★客訴處理:處理客訴案件、訂單後續問題等,維護顧客的信任與忠誠 ★行政協助:協助部門內部行政相關作業,保持工作流暢 我們希望你: ☆具備良好的溝通技巧,能夠耐心解答顧客問題 ☆具備解決問題的能力,能夠妥善處理客戶異議與投訴 ☆對網路購物及命理文化有興趣,並能夠清晰、準確地解釋商品資訊 ☆具備一定的行政作業能力,能夠協助處理部門內部事務 ☆喜歡挑戰和學習,願意提升服務品質並達成團隊目標 為什麼選擇我們? ◆多元職業發展:作為客服專員,你將學習到如何在電商與命理領域中提供優質的顧客服務,並與其他部門合作解決實際問題 ◆挑戰與成長:你將不僅處理日常客訴,還有機會學習處理複雜的問題和提升顧客忠誠度 ◆愉快的工作環境:與專業團隊合作,讓你在輕鬆愉快的氛圍中快速成長 如果你對提升顧客體驗並讓他們感受到溫暖的服務有熱情,快來加入我們,成為「命運好好玩」團隊的一員吧!
月薪30,000~35,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1. 具備服務熱忱 2. 具備網路客服經驗尤佳
1.年終獎金/績效獎金 2.三節獎金/禮品 3.週休二日 4.特休/年假 5.勞保/健保 6.職災保險 7.勞工退休金 (我們只接受「主動應徵者」,請主動發送個人履歷。)