1.顧客之相關業務處理作業及協助管理客務單位工作事務。 2.處理顧客客訴處理、紀錄及回報。 3.接待VIP顧客接待、維護良好關係。 4.溝通協調能力佳,能協調部門內及跨部門相關事宜。 5.具備危機事件處理及應變能。 6.其他主管交辦事項。
月薪48,000~58,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)會使用飯店Opera、GXP萬豪系統者優先錄取。
【優質環境】 ★營養伙食:免費供膳、免費咖啡和飲料汽水,歡迎在員工餐廳享用美食佳餚。 ★員工制服:免費提供制服及送洗、主管職私服送洗優惠。 ★休閒娛樂:持識別證至六福村海陸樂園免費入園、員購優惠、特約商店優惠、員工生日餐會、六福關係企業住宿餐飲優惠、萬豪國際集團全球8,000家飯店住宿餐飲優惠(北區六福萬怡限定)。 ★員工場域:員工餐廳、更衣室、淋浴間、休息室、哺集乳室、醫務室、停車位、員工宿舍(中區六福村六福莊限定)。 【獎金福利】 ★各項保障:月休8-12天、特休假、補休假、勞保、健保、災保、團保 。 ★各項獎勵金:三節禮金(券)、春節值班紅包、開工值班紅包、生日禮券、生育禮金、結婚禮金、傷病慰問金、同仁介紹獎金、年終獎金、績效獎金、季激勵獎金、員工持股信託公提金。 ★工作津貼:大夜津貼、交通津貼(北區六福萬怡限定)、空班津貼、颱風天住宿及交通補助。 【友善職場】 ★重視員工意見:員工信箱、人資幫幫忙LINE平台。 ★多員溝通管道:新人面談、員工關懷、實習生座談會。 【培育發展】 ★人才培育:新進人員職前訓練、專業技能訓練、內外部培訓管理發展、儲備幹部計畫、績效晉升專案。 ★表揚優良員工:各項優良從業人員表揚、公協會優秀員工表揚、重大專案獎勵表揚、集團激勵辦法。 【生活平衡】 ★員工活動:春酒尾牙饗宴摸彩抽獎、員工感謝週活動(北區六福萬怡限定)、國內員工旅遊、六福村家庭日活動、各項節日活動。 ★健康職場:年度免費健康檢查、職護健康追蹤、醫師臨館服務、舉辦消防演練、CPR & AED 急救訓練、健康促進活動與課程講座。 【實習生福利】 ★實習生培訓、實習生證照津貼、實習生轉正績效獎金、實習生回任年資保留敘薪。 期待你能加入 六福旅遊集團,成為我們的一員!