假日客服人員|Part-Time Customer Service

10/24更新
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徵才積極度:非常活躍
應徵

工作內容

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工作待遇

時薪208元

工作性質

兼職 - 長期工讀

上班地點

台北市中山區林森北路380號5F-1 (距捷運雙連站約480公尺)

上班時段

假日班,9:00-18:00

休假制度

依公司規定

可上班日

不限

需求人數

1~2人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

專科以上

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

其他條件

未填寫

歡迎所有求職者,與
應屆畢業生
夜間就讀中

公司環境照片(4張)

福利制度

法定項目

其他福利

.不加班的工作環境 .明確升遷管道 + 定期評鑑 + 年度績效獎金 .為個人進修、購置用品,提供零用金補助 .提供租車優惠 .不定期內部專業培訓 .定期舉辦部門聚餐、team building .免費零食、自助式研磨咖啡

聯絡方式

聯絡人

John Wu

應徵回覆

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