找頭鹿 智能客服
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工作內容
工作內容: 1. 接收客戶訂單並在第一時間完成，確保準確及時處理。 2. 作為一般諮詢的第一聯絡點，記錄、處理客戶請求，並在約定時間內分配給相關部門，同時登記客戶信息並協助滿意度調查。 3. 建立、維護、更新客戶詳細訊息，並支持調整客戶費用。 4. 處理客戶端的工單，並將服務請求數據導入數據庫。 5. 通過電子郵件或電話協助客戶商務諮詢登記，並向客戶展示客戶端的操作流程。 6. 核對庫存報告不一致的情況，並根據已批准的服務水平協議向客戶發送報告。 職務需求: ● 良好的電話禮儀 ● 解决問題的技巧 ● 溝通技巧 ● 熟練日常電腦操作 ● 英語良好優先
職務類別
文字客服
認識文字客服職務 工作待遇
月薪31,000~34,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班，09:00~18:00
休假制度
週休二日
可上班日
可年後上班
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
2年以上
學歷要求
高中、專科、大學、碩士
科系要求
不拘
其他條件
未填寫
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生
福利制度
法定項目
其他福利
正職同仁皆可享有以下福利，約聘同仁享有部分福利 獎金制度: - 年終獎金 (部分約聘員工適用) - 三節獎金 - 生日禮金 - 員工推薦獎金 - 婚喪喜慶補助 休假制度: - 特休年假 - 節慶提早休息 (依部門安排為主) - 女性生理假 - 全薪病假5天 - 陪產假 保險制度: - 勞、健保、勞退 - 團體保險 教育訓練: - 在職訓練 - 證照教育訓練 - LinkedIn Learning 員工活動: - 不定期Team Building活動 - 尾牙聚餐 Annual Dinner
聯絡方式
聯絡人
Eugene
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