文字客服專員

工作內容： 透過LINE／FB／IG／網路平台等文字管道回覆顧客問題（完全不需要講電話 ) 依照內部提供的SOP指引流程，快速準確回覆常見問題 整理顧客詢問內容、售車/購車需求與溝通紀錄，協助建立客戶資料庫 協助彙整與輸出市場行情與客戶回饋，轉換成內部文字／表格 與業務／營運團隊協作，提升顧客溝通效率與體驗 我們需要這樣的你： 擅長打字、不怕訊息量多 細心且有邏輯，能依照SOP處理資訊，不漏關鍵細節，也樂於找出更好方法 對汽車行業有興趣，但不需有專業背景（不懂也沒關係，我們教） 熟悉Google文件與試算表操作，有資訊整理能力加分！ 我們可以提供的： ✨標準化流程 SOP 全面支援：不用擔心不知道怎麼回，照著走就對了 ✨有溫度的工作氛圍：同事年輕好相處、不官僚不推坑，問題一起解決 ✨穩定成長產業：車市需求穩定，學會就是一技之長！ 上班時間（輪班制）： 需配合假日輪班（依排班安排） 同事間協助排休，彈性溝通友善互動 現在就投履歷，我們正在找的，就是像你這樣認真的夥伴！