1. 排解B2B客戶線上問題,整合問題與追蹤回覆相關進度。 2. 協助系統介面測試。 3. 維護平台運作正常,異常狀況處理。 4. 資訊系統及網路之即時監控、管理、維運及記錄統計等工作 5. 客訴處理流程,撰寫並維護客訴與工作事項之SOP。 6. 其他主管交辦事項。
月薪36,000元以上
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
1、有責任心及團隊精神,思維嚴謹、邏輯性強。 2、具備良好的服務意識,以及較強的責任心和執行力 3、需輪班 [輪班時間] (早) 07:00-15:00 (中) 15:00-23:00 (夜) 23:00-07:00 ( 無經驗者歡迎加入培訓 / 具經驗者尤佳 )
●出勤與休假: - 首年 12 天特休,後續每 2 年新增 2 天特休,最多來到30天的特休,讓你在工作與生活中保持平衡。 - 每年提供給薪病假 6 天,讓你生病時無慮的好好休養。 - 採彈性上班制,讓你能不用在通勤尖峰時段擠在車廂中或馬路上。 - 優於勞基法的加班費用計算,讓你即使加班也不委屈。 ●健康&保險: - 公司完善的團體保險,讓你安心無後顧之憂。 - 公司規劃健檢方案,讓你每年都掌握全方位身體的重要資訊。 - 按摩不用再花錢,公司提供專業按摩師與空間,讓你肩頸得釋放。 ●薪資: - 具競爭力的薪資。 - 三節獎金或禮盒。 ●補助津貼: - 人生大事(結婚或生育) ,公司除了滿滿的祝福外還有津貼補助。 - 教育訓練補助津貼,讓你邊工作邊學習,跟得上時代的技術需求,保持競爭彈性。 ●推薦獎金: - 邀請你優秀的親朋好友一起來加入我們, 不只能和志同道合的夥伴一起工作,還有優渥的介紹獎金 。 ●工作環境: - 無限暢飲的優質咖啡,免費飲料及零食櫃,選擇多元到無從下手。 - 充滿挑戰好玩的Team Building活動。 - 不定期部門聚餐和下午茶。 ●職涯學習: - 管理職能訓練課程。 - 各項技術發展訓練及線上課程。 - 不定期團隊間技術交流及分享,互相學習一起成長。 **Axiom保有上述修改之權利**