一、工作內容 : 1.一般需聯繫項目外撥:遺失物協尋、服務資訊修改...。 2.客戶問題處理:路況問題協助、車資問題聯繫...。 3.客戶關係維繫:客訴處理、VIP客戶關懷、文字客服維運。 4.電商相關服務。 二、任職條件: 1. 反應靈敏、擅於溝通、溫暖貼心並充滿活力。 2. 懂得自我管理及良好的情緒管理。 3. 對工作負責有責任感及良好的服務意願。 4. 中打1分鐘35字以上。 5. 具基礎文書處理能力。 6. 有回覆客訴的意願。 歡迎有興趣的朋友們,加入我們的行列 !!
月薪30,000~37,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1.認真負責、出勤狀況正常。 2.個性積極、態度良好。 3.具客訴處理經驗猶佳。 4.面試及上班地點在三重湯城園區。 5.依經驗核薪。
【制度類】 教育訓練(新人、職涯、管理階層)、績效考核(期中&期末)、彈性集團內部輪調制度。 【保險類】 健全的勞保、健保、勞退提繳制度、其他保險。 【獎金類】 績效年終、年度分紅、業務單位業績獎金(個人&團體)、介紹獎金、生日禮金(券)、端午與中秋獎金(券/品)。 【活動類】 年終尾牙、部門聚餐、不定期節慶活動、家庭日、員工旅遊、共識營。 【福利類】 彈性上下班制度(部分直接服務職務不適用)、婚喪喜慶津貼、傷病住院慰問金、商品購物優惠、員工健檢、員工專屬特價福利商品、福利票劵...等等。 【設備類】 員工專用哺(集)乳室、茶水間設備、教育訓練專用教室。