P_AG加碼獎金5000/知名全球零售商【客服專員】/上看38K/近捷運市政府站XX

此工作主要是透過電話或文字，協助購買加熱式菸品的顧客解決使用上的問題。我們需要你對電腦操作熟悉，能夠依照SOP快速找到對應解方，也願意學習產品知識並清楚傳達給顧客。 如果你擅長同理心溝通，做事細心又有責任感，我們非常歡迎你加入我們，一起把「顧客服務」做到最好！ 【工作內容】 1.商品諮詢：處理加熱菸草產品的個人用戶和零售商/經銷商的產品諮詢 2.售後服務：處理消費者購買產品後的服務諮詢或產品故障諮詢 3.服務管道：電話 IB、OB 和線上文字客服 【上班時間】10:00-19:00 / 11:00-20:00 【休假方式】排休制，紅字幾天即可休幾天。 【上班地點】近捷運市政府站 【薪資&津貼】月薪35,000元~38,000元。 【教育訓練】 1.此職缺會有三~四週完整的教育訓練 2.此職缺會有電話與文字二項渠道服務，將根據你的擅長與職務需求進行適當安排 3.新訓期間:09:00~18:00 周一~周五，見紅休 【需求條件】 ◼至少 1 年 BPO/客戶服務經驗 - 具有處理基本消費者要求和投訴的經驗。 ◼個性開朗有熱忱、談吐流利、口齒清晰，善於溝通、親切熱忱，具服務精神。 ◼能夠閱讀基本英語（不怕閱讀/學習簡單的英語）尤佳。