找頭鹿 智能客服
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工作內容
不論你有無相關工作經驗，只要符合以下特質條件，都非常歡迎加入我們： 1. 熱愛遊戲或動漫，經常接觸及遊玩各類型遊戲 2. 熟悉網路生態與社群討論網站、時事敏感度高 3. 擅長網路社群文字表達與互動交流 4. 樂於探索網路或科技產業資訊新知、持續學習成長 5. 有強烈學習意願、積極主動且不怕挫折、抗壓性佳 我們的工作任務： 1. 提供客戶各渠道進件諮詢引導或異動服務 2. 根據客戶反饋優化各項服務流程，並持續提升服務品質 3. 即時異常問題或障礙檢測、緊急通報處理 4. 各項服務數據收集回報，幫助開發或營運團隊更了解客戶需求 5. 市場資訊蒐集整理，並為團隊各項專案工作提供專業性支援 (此職務為排班制，不會固定休六日) ＃津貼獎金：視輪值班段或專案屬性，額外提供多元津貼及績優獎金 ＃服務管道：主要為文字管道(留言板/信件/雙平台評論/FB粉絲團...)，部份視專案需求另提供線上即時文字對談、電話接聽/外撥訪談...等服務管道
職務類別
其他客服人員
認識其他客服人員職務 工作待遇
月薪29,000~32,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
晚班，視專案需求→晚班A(14:00-23:00)、晚班B(15:00-00:00)、晚班C(15:30-00:30)
休假制度
依公司規定
可上班日
一週內
需求人數
2~4人
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
具備駕照
輕型機車、普通重型機車
其他條件
• Google Workspace等基礎文書軟體工具應用 • 中英文打字50~75字以上/分鐘 • 具服務熱忱、良好口語溝通及文字編輯表達能力 • 臨場反應快、具邏輯思考判斷能力、抗壓性佳 • 有責任感、工作態度正面積極、樂於接受挑戰 • 具備團隊合作特質、可配合公司排班管理制度 • 具遊戲/網路產業或門市客戶服務經驗者尤佳
歡迎所有求職者，與 等
應屆畢業生、
日間就讀中、
學生實習
公司環境照片(4張)
福利制度
Gamania提供具市場競爭力的薪資福利，以及各項貼近橘子人需求的福利措施，以延攬各領域專業及深具潛力人才。以台灣地區為例提供的有： 1.具市場競爭力的薪資 2.年終獎金2個月+營運分紅獎金 3.勞健、團體保險 4.員工旅遊假、旅遊金補助 5.生日假、產檢假、壯遊假、陪產假、配偶/伴侶陪產檢假 6.生日、三節禮金 7.婚喪喜慶補助金 8.每年免費健康檢查 9.每日普橘島餐飲補助金 10.多元社團活動 11.二十四小時開放的休閒運動中心以及專職健身教練 12.歡樂安全的幼兒學習天地-幼橘園 13.E-learning學習平台 14.全員休閒活動，年終尾牙、家庭日、節慶活動等 15.明亮、寬敞、摩登辦公環境 更多Gamania台灣區相關資訊請上www.gamania.com 查詢。
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