服飾電商 品牌營運實習生 Brand Operating Intern

我們正在打造亞洲第一個消費者信賴的「高品質二手服飾平台」，挑戰的不只是電商，而是挑戰重塑亞洲市場二手交易的信任。 這份實習不只是來支援日常營運，我們希望你能和我們一起參與流程優化、使用者體驗改善與營運提效的工作，並真正看到自己的成果被使用、被採納、產生影響力。 1. 你會參與的任務 ① 商品建檔與上架（約 55%） 審核與整理衣物資訊（平量尺寸、撰寫描述） 確保上架資料正確性與標準化 ② 顧客服務與轉單引導（約 15%） 透過文字與電話協助顧客了解服務內容，引導下單 回應 LINE / SHOPLINE 訊息並即時更新回饋紀錄 蒐集顧客常見問題與意見，協助提出流程優化建議 ③ 電商後台營運（約 15%） 整理每日進出貨、訂單與退款處理狀況 下架已售商品、登記退貨並進行處理 支援後台商品分類調整與商品標記 ④ 跨部門支援與協作（約 15%） 協助營運/客服/行銷等部門任務對接 協助每日簡報資料準備、重要資訊彙整 維持工作環境整潔與資料正確性 2. 你將學到： 電商平台營運從商品建檔到出貨的全流程 如何規劃與改善使用者服務體驗 站在品牌角度對外與消費者溝通的語感與責任 快速適應新環境、用邏輯與行動解決問題的能力 多位前實習生已成為正式夥伴或獲得頂尖公司實習／全職機會，我們將以實戰導向培養你的職場即戰力。 3. 我們正在尋找這樣的你： 做事細心，對於流程優化與資訊整理有耐心與好奇心 溝通清晰、邏輯佳，能快速理解與回應問題 自我驅動、具責任感，遇到不確定會主動提出 不怕挑戰、能在高密度的工作節奏中持續學習成長 4. 職缺資訊 每週排班至少 24 小時（可彈性安排、實體到班） 實習期間：最短三個月，表現優異者有轉正機會 配合教育部青年見習計畫（將由團隊協助辦理） *我們的日常 工作時，我們高度專注、協作緊密；下班後，會一起去打球、聚餐、分享生活。我們不是來打卡，而是想真正打造一個能改變行為、被消費者信任的品牌。