產品售後維修工程師FAE

職位標題： [售後維修工程師FAE] 職位描述： 維護公司所銷售的設備與機具，並且協助解決客戶問題。 產品維修人員 1. 規劃保養維修作業計劃，以提供客戶滿意的售後服務制度。 2. 配合客戶維修時間，至客戶端進行定期檢查及保養。 3. 分析產品功能異常狀況，並建立資料庫。 4. 負責維修報表之建檔與管理。 5. 提供顧客產品維修的內容與報價。 6. 負責公司產品相關檢驗測試工作。 7. 負責公司產品維修工作。 8. 編寫不良品維修手冊。 9. 提供維修技術問題之分析與諮詢。 10. 負責維修器具、零件的管理、保養與維護。 11. 負責異常狀況之追蹤處理。 12. 建立與維護客戶資料。 13. 負責合約客戶之教育訓練。 14. 提供顧客正確產品使用及保養的知識。 ＃保養德國凱馳專業高壓清洗機/洗地機/各項專業清洗設備 此項工作有時需爬高屋頂，工業廠房，需要會開手排車，需耐勞與耐熱，待遇佳。