【房務部】房務部經理 Housekeeping Manager / Executive

招募房務經理｜引領卓越服務，共創賓至如歸的住宿體驗！ 我們正在尋找一位充滿專業與熱忱的房務經理，帶領團隊實現卓越的服務品質，打造每位客人心目中的完美住宿。這個角色需要您在管理、規劃及賓客關係上展現領導才能，為客人、團隊和品牌創造非凡價值！ 工作職責： 國際飯店經驗加分 具備連鎖飯店或國際品牌飯店的相關經驗，熟悉全球化服務標準與運作流程，是您卓越領導的基石！ 精準規劃與外包管理 規劃房務管理流程，與外包廠商保持良好協作，確保所有環節流暢且符合高標準。 帶領房務團隊，提升服務品質 按照品牌標準管理房務運作，提供賓至如歸的優質服務；在賓客關係及客訴處理中，您將是危機化解與信任重建的專家。 年度預算與品質管理 制定並監控年度預算，掌握住房狀況，確保資源利用最大化，同時持續提升客房品質。 訓練與團隊發展 協助部門開發訓練教材，安排在職訓練課程（OJT），督導員工成長，提升團隊的專業技能與服務水平。