線上客服人員

1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2. 接聽電話客服專線。 3. 處理客訴/維修案件。 4. 幫助顧客解決產品使用問題。 5. 提供產品介紹及使用相關資訊。 6. 提供產品後續服務。 7. 記錄顧客來電內容。 8. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。 9. 工作環境和諧單純，不需推銷、無業績壓力 。 10. 善於與人溝通，邏輯清晰且情緒管理良好 。 11. 積極主動且樂於學習 。 12. 其他主管交辦事項。