職務內容 ●電話接聽,傾聽顧客需求,為顧客解惑 ●每日官網問答中心及客服信箱回覆 ●每日請退款、對帳 ●操作訂單系統為客人處理訂單相關事宜 ●追蹤顧客訂單商品備貨情況 ●訂單包裹退貨處理 ●海外訂單處理 ●需配合輪班,日班:8:30-18:00,夜班:10:30-20:00 ※入職後會由專人帶領熟悉基本系統操作及物流流程。
月薪32,000~34,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
*積極有耐性,有責任感。 *配合度高、細心、溝通能力佳。 *具備效率細節的工作方式。 *熟悉Office 軟體電腦操作。
【教育訓練】 職前訓練:了解公司環境、公司出勤、請假等規定。 在職訓練:由專人負責指導,協助新進同仁工作上相關作業。 三個月試用期滿,即享有正式員工的福利。 【休假福利】 周休二日 依照性別平等法規定,女性同仁每個月有一日的生理假。 懷孕享有產檢假;生產享有8週的產假及期間薪資;男性同仁有陪產假。 預防接種、發生重大疾病或其他事故須親自照顧時,享有家庭照顧假。 依勞基法相關規定辦理特休、事假、病假假別事宜等。 【保險福利】 新進同仁第一天正式報到,立即有勞保、健保、6%勞退提撥金。 全面保護,外勤同仁加投團體保險。 【娛樂福利】 不定期舉辦員工聚餐與年終尾牙活動,並開團把關,協助員工尋找更優惠的團購價格。 【其他福利】 來自內心的祝福與關懷,發放禮金(結婚/奠儀)、禮券(生日/端午/中秋)。 強化大腦知能,提供員工購書優惠。 安心育兒,公司設置舒適的哺(集)乳室,及簽立托兒設施優惠。