找頭鹿 智能客服
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工作內容
你不是只是「客服」，你是讓花禮準時送達、讓顧客感動的關鍵推手。 你不是只是「處理訂單」，你是讓每一筆心意順利完成的行動者。 我們正在找一位有衝勁、有責任感、喜歡挑戰的你，一起把花店營運推向更高效、更有感的未來。 工作內容 訂單處理與顧客服務 接聽電話、回覆訊息，協助顧客下單與諮詢 處理門市與網路店商訂單，安排製作與出貨 與物流聯繫，追蹤配送進度，確保花禮準時送達 處理顧客反饋與售後服務，維持良好顧客關係 熟悉並操作 ERP 系統，提升作業效率 電商平台管理 協助商品上架、內容更新與圖片整理 與平台窗口溝通，確保活動與促銷順利執行 定期檢視商品資訊，維持品牌形象與顧客體驗 門市支援與活動協助 協助現場接待與花禮介紹，傳遞品牌理念 支援門市包裝、備貨與環境整理，維持空間美感 協助活動期間的接待與行政支援，讓每場活動都充滿驚喜
職務類別
國內業務
認識國內業務職務 工作待遇
月薪32,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
管理人數未定
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班，09:00-
休假制度
依公司規定
可上班日
兩週內
需求人數
1~2人
條件要求
工作經歷
1年以上
學歷要求
專科、大學
科系要求
不拘
擅長工具
其他條件
我們正在尋找這樣的你 喜歡花、喜歡人、喜歡讓世界更美好 擁有細膩的觀察力與溫柔的應對方式 對服務充滿熱情，願意主動解決問題 熟悉 ERP 或願意學習新系統，提升工作效率 對電商平台有基本操作經驗或高度興趣 能夠在快節奏中保持穩定與專注 加入我們，你將獲得 與花藝設計共舞的日常 穩定的工作環境與溫暖的團隊文化 品牌內部培訓與成長機會 員工專屬花禮折扣與活動優先參與權 表現佳享有獎金制度，努力有回報！ 每天都能看到美麗花禮與顧客笑容的成就感
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公司環境照片(2張)
CNFlower誠品生活南西店
CN內湖創意中心(請電話預約來訪)
福利制度
1.花藝生活專屬優惠 員工購物折扣（花禮、植栽、選品皆享優惠） 節慶花禮福利（母親節、聖誕節等） 花藝課程員工專屬價，鼓勵持續學習與美感養成 2.工作環境與團隊支持 友善溝通文化，重視每位夥伴的聲音 定期員工聚餐與團隊活動，促進交流與凝聚力 品牌內部培訓資源，提供花藝、美學、專案管理等多元學習機會 3.職涯發展與獎勵制度 明確升遷制度與儲備幹部培訓機制 業績獎金與專案獎勵制度，肯定你的努力與成果 多元職涯路徑（門市管理、專案設計、業務顧問、教學講師等） 4.基本保障 勞保、健保、勞退提撥 依照政府法令提供年假、病假、特休等假期制度 歡迎喜歡花藝、熱愛美感生活的你加入 CNFlower， 一起用花的語言，創造生活的感動。
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張小姐
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