1. 具電腦文書操作技巧可配合輪班。 2. 處理客戶訂房、入住、退房、帳務等櫃台相關業務與行政庶務。 3. 提供旅遊諮詢,協助安排交通工具租用、旅遊行程等 聯絡事宜。 4. 與客人良好互動關係與優質接待服務,具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5. 積極主動配合度高,具服務業與善於人際溝通,抗壓性高。 6. 完成主管交辦事項。 正職輪 2 種班別,休息用餐時間1小時 早班:早上 07:30 至 下午 16:30 午班:下午 16:00 至 晚上 01:00
月薪28,590~33,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)工作需求 ※英文需聽、說程度。 1. 具備基本禮儀,時常面帶微笑,面對客人能熱情接待。 2. 本旅店有部分外國旅客,因此須具備基本的英文溝通能力。 3. 無不良紀錄 4. 具備飯店、旅店櫃檯經驗尤佳。 5. 具靈知PMS系統、SiteMinder Channel Manager及OTA平台操作經驗尤佳。
◆ 獎金/禮品類 1. 年終獎金 2. 績效獎金 3. 生日禮金 4. 三節獎金(春節、端午、中秋) 5. 顧客好評獎(櫃檯及房務) 6. 整房獎金(房務) 7. 介紹獎金 ◆ 保險類 1. 勞保 2. 健保 3. 員工團保險 ◆ 休閒類 1. 旅遊津貼 (需滿一年) 2. 住宿優惠價 3. 進修補助 4. 部門定期聚餐補助 ◆ 制度類 1. 新進同仁教育訓練 2. 員工/主管進修受訓 3. 完整考核制度 4. 順暢升遷管道 5. 不定期輪調各館 ◆ 請 / 休假制度(勞基法) 1. 特休/年假 2. 陪產假 3. 喪假 4. 生理假 ◆ 其他類 1. 員工制服 2. 員工住宿優惠 3. 每年免費員工身體健康檢查 4. 房務員輔具(護腰、護膝、護腕)用品補助 5. 旅遊補助津貼 6. 進修補助津貼 7. 尾牙、春酒活動