產品客服（晚班1600-2400）

09/29更新

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應徵

應徵人數 0~5 人

工作內容

・工作內容 1.產品售前諮詢服務（電話接聽/文字客服） 2.協助客人產品訂購/退換貨等訂單相關事宜 3.具備能力處理客訴問題及安撫客人情緒 4.協助處理各社群平台客服事宜(ex:Facebook、Instagram、LINE官方帳號) 5.維護、更新、管理客服相關文件檔案 6.可配合產品知識訓練不定期更新（公司回覆模式調整和學習新品知識） 7.其他主管交辦事項。・徵求條件 1.具備電商電話/文字客服經驗加分 2.積極主動及細心，具備強烈學習力 3.Office及Google雲端文件應用 4.需配合排班(非固定週休)

職務類別

、

工作待遇

月薪35,000元以上

（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）

工作性質

全職

上班地點

台中市西屯區市政北二路238號10樓B2

遠端工作

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

晚班/假日班，1600-2400

休假制度

依公司規定

可上班日

一週內

需求人數

1人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

高中以上

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

中文打字20~50、Word、PowerPoint、Outlook、Excel、Mac OS、Apple

工作技能

客訴案件處理、產品介紹及解說銷售、文件收發與檔案管理、客戶情報蒐集、客戶資料更新維護、文件檔案資料處理、轉換及整合工作、文件或資料輸入建檔處理、電話接聽與人員接待事項、報表彙整與管理、行政事務處理、文書處理╱排版能力

其他條件

未填寫

歡迎所有求職者，與

應屆畢業生、

日間就讀中、

原住民、

二度就業

等

福利制度

・工作氛圍：明亮的辦公環境、交通便利、吃飯方便・基礎保障：勞保、健保、勞退提撥金・休假制度：週休二日、特休、女性員工生理假、男性員工陪產假・餐飲福利：伙食費・休閒福利：每週二次午茶點心時間、中秋年節禮品

聯絡方式

聯絡人

黃小姐

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