找頭鹿 智能客服
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工作內容: 1. VIP專屬活動策劃執行 2. 顧客關係管理維護 3. 顧客資料庫維護、更新 4. VIP數據整合、分析 5. 客訴處理及追踪回報 6. 顧客諮詢回覆 7. 其他主管交辦事項
待遇面議
(經常性薪資達 4 萬元或以上)
* 具百貨零售顧客關係經驗尤佳 * 個性積極、樂觀、有責任感 * 具良好溝通協調能力, 樂於團隊合作, 亦可獨立作業 * CRM數據監控、數據解讀與顧客行為之分析能力 * 英文閱讀/撰寫及溝通能力 * 擅長會員數據彙整、比較、關聯及分析 *具抗壓性 *熟悉Excel樞紐分析、VLOOKUP
◆ 保險類 享勞保、健保、勞退 、職災保險 ◆ 福利類 1. 三節禮金 2. 勞動節禮金 3. 生日禮金 ◆ 制度類 1. 業績獎金 2. 員工制服 3. 介紹獎金 4. 完整的教育訓練 5. 順暢的升遷管道 ◆ 補助類 1. 結婚禮金 2. 生育津貼 3. 住院慰問金 4. 喪葬津貼 ◆ 請/休假制度 1. 特休/年假 2. 陪產假 3. 家庭照顧假 4. 女性同仁生理假 5. 育嬰假 ◆ 其他 1. 員工購物優惠 2. COMO集團國外飯店(COMO Hotels and Resorts) 住宿優惠