找頭鹿 智能客服
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任務分類,以下職務需要至少符合2項的工作經驗: 1.前置企劃:對業務或業者進行需求訪談及問題解決、釐清客戶需求,並提出改善方案與提供給技術人員了解、包含具備流程圖、企劃文件、專案管理能力。 2.產品運營:使用者導入服務、撰寫技術文件或操作手冊、對服務導入之教育訓練、軟體服務之QA測試、Bug回報與檢測,並將問題交由技術人員處理。 3.營銷管理:報表整理、核對帳款、新品上架之圖文校稿、編寫。 由主管分派任務,不限定隸屬於成熟或未開發的軟體或服務,人格特質需要具備抗壓性、以及細心,並且具備跨部門溝通的技巧與文書整理的能力。
月薪35,000元以上
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1.如有「客服工程師」、「業務助理」、「財務助理」等工作經驗者佳。 2.有訂房系統、預訂平台、購物車、票券系統等網路軟體操作經驗者佳
【法定項目】 週休二日、勞保、健保、特別休假 【其他福利】 三節獎金/禮品、部門聚餐、社團活動 ◆ 獎金 / 禮品類 1.年終獎金 2.三節禮金/禮品 ◆ 保險類 1.勞保 2.健保 ◆ 休閒類 1.部門聚餐 2.慶生會 ◆ 制度類 1.績效獎金 2.完整的教育訓練 3.順暢的升遷管道 ◆ 請 / 休假制度 1.週休二日 2.特休/年假