【採線上面談】高雄市 前鎮區 Lv1 Deskside 初級IT技術支援工程師 英文 IT Support, Technical Support, End-User Support, IT Helpdesk

責任： 為客戶IT環境中的有關IT硬、軟體和網路各方面的問題，提供遠端或現場的技術支援。 為客戶的桌面環境（包括筆電/桌上型電腦/工作站/印表機）執行安裝和升級。 為客戶IT環境執行定期巡檢和IT資產檢查。 協助IT項目實施，以及根據需要執行派單任務赴客戶現場提供技術支持。 確保及時以及專業和有效地回應客戶服務需求。 要求： 至少1-3年以上相關經驗 AD操作,O365問題排除，Windows 軟體安裝, 電腦硬體更換，手機（iPhone / Android）加入企業網域,和網路基礎知識等. 樂於傾聽和學習，有耐心，有團隊合作精神，良好的自律. 良好的中英文書面和口語交談能力. 良好人際關係, 處事心態和圓滑的溝通能力. 技能： 1. 工單系統. Ticketing System 2. 網域服務操作. Active Directory 3. 安裝系統,安裝媒介為USB和PXE. Reimage by USB,PXE 4. 系統問題除錯, 故障藍屏排除, 有排除蘋果電腦的經驗更佳. BSOD, Mac Kernal Panic 5. 對O365辦公軟體錯誤排除的經驗. 會使用PST/OST做郵件遷移. Troubleshoot experience on O365, knowing PST/OST 6. 資產登記, 設備管理. Asset Management 7. 安裝網路印表機. Install Network Printer